Pet Home - Unidade Lopes Trovão - Icaraí - Niteroí/RJ (Atendimento Veterinário 24 h) | Pet Shop | Banho e Tosa

Eles possuem excelentes profissionais na clínica, super atenciosos e carinhosos, não todos obviamente, mas a maioria. AGORA FIQUEM LONGE DA INTERNAÇÃO!!! A internação deles parece uma caixa lotada de baratas tontas dando cabeçadas umas nas outras, fiz acompanhamento de perto de como eles trabalham por muito tempo, é só desgraça! Não irei relatar tudo que passei com dois filhotes meus que faleceram nas garras desses infelizes, mas fica minha recomendação, não façam internação dos seus pimpolhos nesse lugar. Tudo que eles tem é só um "prédio bonitinho" e nada mais. No mais, leiam todos os reviews de 1 estrela que vocês entenderão.

Empresa mais desumana que trabalhei, durante 45 dias fui completamente perseguida pela funcionária que se achava a proprietária, diversas conversas com gerentes e coordenação e nunca, nunca houve uma reunião para mudar atitudes de tal pessoa comigo, a empresa foi completamente omissa a tudo que passei, meu contrato se rompeu alegando que eu não sou o perfil da pet home, por que sera? Porque eu nao fiz parte da panelinha de fofoca? Porque a pessoa que nao me suportava e me perseguia era diretamente amiga da gerente geral (Luana)? Nao sou o perfil pq? Sempre executei todas as minhas tarefas,chegava antes do horário, sempre acatei tudo que me foi falado,pra hoje,um sábado,depois de executar todas as minhas tarefas para a segunda fluir, ser mandada embora pq nao sou o perfil da pet home? Sempre trabalhei em empresa grande e não tinha a malícia de até onde poderia chegar a maldade humana, mas ta ai onde chegou... Paulinha, Márcio, Marcio Mota,todos os medicos, voces sao sensacionais, Marcio gerente sempre me ouvia e achava um absurdo o que eu passava, mas a fulana era amiga da gerente,né? O meu almoço era 14h e eu tirava 14h, o dela era 13h e 12h ela ja sumia da recepção para ter mais tempo de almoço, 15:30 e ela sumia da recepção para ir bater papo, e eu ali fazendo o meu e a Gerente tem coragem de falar que não quer seguir comigo por nao ser o padrão da loja? Foram omissos, uma empresa que eu jurava ser completamente humanizada é movida e sustentada por fofoca, se vc não fofoca, você não fica, espero muito que quando arrumarem uma nova recepcionista deixem ela ter voz, timidez só é timidez se o outro lado é intimidador e nem todos me causaram isso, mas a Gerente fez questao de entrar nesse bolo, surreal o dia de hoje, a fulana falava tanto que a gerente da outra loja é bruxa e que tem uma energia horrivel e por isso pediu para nunca mostrarem o * * * * * pra essa outra gerente, mas hoje ficou bem claro que o mau vem da recepçao, então o mau venceu, parabéns por apoiarem tudo isso.

Não entrarei no mérito do atendimento que recebemos, pois nada trará meu filho de volta. Perdi meu "Filote" no ultimo dia 18/02. Optamos por cremação individual. Naquele momento as informações quanto ao retorno das cinzas eram desencontradas. A veterinária do plantão, nos disse que voltariam com 30 dias... dia 22/02 eu enviei uma mensagem para o número da Internação, já que era o número que tinha salvo e, tive o retorno que o prazo era de 07 a 10 dias para o retorno das cinzas. Dias se passaram e hoje, tive o retorno de uma mensagem que enviei ontem, para um número que na época se identificou como sendo da Ouvidoria da PET HOME para mim, perguntando das cinzas. Para minha surpresa, me retornaram que haviam me enviado uma mensagem via Whatsapp dia 20/02 dizendo que as cinzas do meu "Filote" ja estavam na clínica. Ou seja desde o dia 20/02 NINGUÉM da clínica me procurou mais para tal e pior, eles nem se comunicam internamente, pois qdo enviei a mensagem para a Internação dia 22/02, as cinzas ja estavam lá. Uma tremenda falta de cuidado conosco. Desde quando Whatsapp virou meio oficial de contato? Não poderiam ter ligado ou, na ausência do meu retorno ter tentado mais uma vez, falar comigo? Para a clinica, era apenas uma caixa de cinzas dentro de uma armário amontoado... para mim, os restos do amor da minha vida. Espero que possam melhorar esse atendimento "pós venda" que francamente, deixou muito a desejar.

Venho agradecer imensamente a toda equipe da Pet Home, Dr Hugo, Dra Luiza, Dra Ana Paula, Dra Anne pelo trabalho e ajuda em salvar minha amada cadelinha Chanel, todos competentes, atenciosos e carinhosos. Gratidão, sejam Abençoados !

Boa tarde! Quero deixar aqui meu agradecimento a toda equipe Pethome! Meu cachorrinho Louis chegou aí na emergência muito mal, muito mal mesmo!!Foi atendido com prontidão pelo Dr João Augusto e ficou internado por 4 dias, sendo muito bem cuidado por todos os veterinários plantonistas. Por causa do Covid não pudemos fazer visitas, mas recebíamos notícias e vídeos durante todo o período da Internação. Mesmo depois da alta o Dr João foi um anjo na nossa vida, sempre pronto e disposto a nos orientar com carinho e educação. Hoje o Louis está bem, medicado e em tratamento coma Dra Clarice, que tb é maravilhosa e nos tranquilizou muito em relação ao tratamento a seguir. Só tenho a agradecer a todos da Pethome , vc são maravilhosos e salvaram a vida do nosso cãozinho. Que vcs prosperem cada vez mais e sempre!