Petland Aparecida

Descaso com o cliente. Fui prejudicada pela falta de organização. Desde que a unidade da Aparecida abriu, eu faço compra mensalmente com eles. Trabalho de home office e não tem portaria, por isso SEMPRE combinei os horários. Minha última compra deixei claro na mensagem mencionando o horário que tinha disponibilidade. A última mensagem deles foi perguntando sobre a forma de pagamento, sem confirmação. Foi surpreendida com a ligação do motoboy, minutos antes da minha reunião on-line. Ainda tive a gentileza de receber a entrega, pois o motoboy não tinha culpa, mas acabei me prejudicando profissionalmente . Praticamente ignoraram minha mensagem e o tempo de fidelidade.

Infelizmente não confio. Machucaram minha shih Tzu, quase arrancaram sua tetinha e não avisaram. Isso pq sangrou. Imagina a dor que ela teve. Além de machucarem não avisam os tutores quando acontece alguma coisa. Lastimável!

A uma semana atrás marquei banho para meu cachorro (é um Pug porte pequeno) para o dia 29/06/24 às 14hs, cheguei lá às 13:55hs deixei ele para o banho, quando voltei às 14:50hs ele estava preso na gaiola pet e não haviam nem começado a dar banho nele... Achei um absurdo, pois se eu soubesse que ele iria ficar preso durante quase uma hora, não teria deixado e sim voltaria as 15hs, aí fui informada que haviam vários cachorros marcado para as 14hs, conclusão peguei meu cachorro e vim embora sem banho mesmo.

Loja maravilhosa! Sempre com novidades, produtos de qualidade, muito completa com tudo que meus filhos pets precisam! O serviço de entrega também é excelente! Adoro o atendimento do Kevin e da Dra Jéssica! Os dias de feirinha de adoção são maravilhosos! Parabéns equipe 🥰 Recomendo!

Pior atendimento que já tive,loja fazia 4 funcionários e ainda o atendimento foi péssimo.E olha que já ia fazer o banho mensal da minha cachorra ,pela atendimento já desistir na hora.