Clínica Veterinária Planet Dog CRV

Venho aqui deixar minha insatisfação com a clinica. Levei minha cachorrinha para retirar os pontos da cesária que foi feito nessa clinica. Porem o doutor não estava, então resolvemos deixar a cachorrinha para ele fazer o procedimento e depois pegaríamos. Porem quando retorno para busca-la vejo que deram banho na cachorrinha e cobraram 30,00 reais. Perguntei se podia passar mais tarde para deixa esse valor, logo que não moro no Paranoá e precisa levar a cachorrinha para que ela amamenta-se os seis filhotes. Quando pela minha surpresa não fui autorizado sendo informado que tinha que pagar para poder levar. Primeiro ponto: não foi pedido banho. levei somente para retirar os pontos Segundo ponto: Pagar pelo banho não seria problema, ate gostei que deram banho porque estava precisando. O problema é que sou um antigo cliente da clinica. Já levei diversos cachorros meu ai ( tenho 15). Paguei 800,00 avista pela cesária, sera que eu iria dar um calote de 30,00 reais?me poupe. Se eu morasse no paranoá, tudo bem, ia em casa e buscava o valor. Agora sair do condomínio euller paranhos me direcionar a clinica e ter que voltar para busca 30,00 reais é demais. Porque quando ligaram avisando que estava pronto não comunicou que deram banho? perderam um bom cliente por falta de relação comercial. Não volto mais.

Sra ana victoria Neddermeyer a PLANETDOG CRV agradece sua observaçao de forma construtiva. Nos desculpamos por sua experiencia negativa, por se tratar de um atendimento emergencial num domingo onde o foco principal foi diagnosticar a fratura do animal resgatado e imobilizaçao do mesmo. Namaste

Sr. Maikon Lima de Freitas a PlanetDog CRV que a 21 anos presta serviços na área de Clinica Veterinária somente veio a ter conhecimento de sua Insatisfação neste dia de 14/05/16. Esclarecemos que todo e qualquer serviço realizado por esta empresa, só é efetivado à partir da autorização prévia de nossos clientes. Como tal serviço não se realizou devido a discordância vossa do valor cobrado, não vemo-nos obrigados a realização de tal serviço. Ademais não reconhecemos sua pessoa como "pessoa inclusa em nosso cadastro de clientes". De toda forma, deixamo-nos ao dispor.

Péssimo atendimento, a qualidade do serviço também está explicita na forma que as pessoas atendem as outras... A primeira impressão não foi agradável e sim, existem outras clinicas, talvez mais caras, mas que com certeza vai saber ouvir antes de dar lição de moral e ficar reafirmando que é uma vida, se eu não soubesse que é uma vida não estaria indo atrás de um veterinário.

Super Recomendo!!! Brevemente: Meu cão Bilú já estava em tratamento ha 02 anos em outra clínica, com problemas "renais". Fui atendida pelo Dr. Marcelo Mazzi, que imediatamente solicitou uma Tomografia do Bilú; em menos de 3 dias, o Bilú já estava operado e em casa, Super Feliz. Foi retirado um cálculo gigante da bexiga. Agradeço ao Dr. Marcelo e toda sua equipe da PlanetDog por salvar a vida do meu amado Bilú!