Centro de Estética Rio PetSpa-Copacabana

PÉSSIMOS. Marquei por telefone banho e tosa de um cão shitzu, especificando claramente que desejava a tosa na tesoura, para não ficar muito curto o pelo. Mesmo já faltando apenas uma hora e dez para fechar a loja, a atendente disse para trazer de imediato que daria tempo para fazer. Perguntei de novo: - Tosa na TESOURA, certo? Dá tempo hoje ainda? Tem certeza? Qual o valor? - Tenho sim, pode trazer. 120. É um dos valores mais altos de Copacabana, sendo que se for tosa na máquina, os valores giram em torno de 80/90 em outras petshops. Mas como achei vantajoso resolver logo hoje, levei. Ao chegar lá, entreguei o cão, que já foi examinado pelo próprio tosador na minha frente. Reafirmei sobre a tosa NA TESOURA, porque não queria o pelo muito baixo, pedi pra tirar metade do comprimento. Tudo ok. "Pode vir daqui uma hora q tá pronto". Após resolver algo ali perto, voltei em 20 minutos para aguardar na recepção. Ao chegar, pelo vidro, me deparei com o cão sendo tosado na máquina. Obviamente, logo perguntei o porque. Meio insegura e demorando um pouco a saber o que dizer, ouvi da atendente: "ah, o pelo estava embolado". - Mas eu entreguei o cachorro aqui ao tosador, que pegou ele no colo, olhou, não disse nada, nenhuma objeção inclusive quando expliquei como queria o corte na tesoura, etc. - Ah, mas aí ele botou o cachorro na mesa e viu q tava embolado Enfim, vamos lá: 1 - O cão NÃO ESTAVA com o pelo embolado. Decididamente, não estava. Tava bem escovado, inclusive. A impressão é de que a tosa na tesoura iria "estourar" o horário da loja e tomaram a decisão de fazer na máquina, na base do "ele não vai nem saber se foi tesoura ou máquina" (não contavam que eu chegaria antes e VERIA a tosa sendo feita) 2 - Obviamente, o corte ficou péssimo e super curto, já que o que foi PEDIDO CLARAMENTE simplesmente não foi cumprido. 3 - A cereja do bolo: já aborrecido, mas educadamente, perguntei então qual seria o valor do corte com máquina (SEMPRE mais barato em TODAS as petshops da região): - ah, é o MESMO PREÇO (!!!) - oi? Sério? Com tudo isso aí de errado... e ainda por cima vão cobrar igual por um serviço (ruim) e muito mais simples? - É, sim. A atendente ainda levou o caso à dona, que estava na loja. A mesma simplesmente manteve este absurdo. Em suma: quer serviço bem feito, transparente, e cobrado honestamente? Definitivamente... procure outro lugar.

Lugar limpo, organizado e as pessoas amam o que fazem. Vale a pena a experiência.