Peg Pet Mauá - Pet Shop - Veterinária - Banho e Tosa

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Compro com vocês desde que inaugurou a loja, ontem fiz um pedido e me falaram que ia ser entregue hoje no primeiro horário, no entanto já vai dar o horário de encerrar a entrega e não tiveram a consideração de comunicar que não seria entregue hoje. A pessoa que se nomeia como líder chamada Sandra foi super mau educada, enquanto conversava com ela, escutava risadas de fundo, a mesma insistia em falar que não foi entregue por um erro meu na escolha da ração, sendo que ontem na hora de fazer o pedido fiquei meia hora no telefone com a atendente debochando do que eu falava e mandando foto de todos os produtos para confirmar se estava correto, e disse que o pedido já estava reservado e separado para ser entregue no primeiro horário, depois vieram falar que não deu para separar a ração pois devido ao feriado não emitiram nota fiscal (25/01)… São super mau educados e não fazem questão nenhuma de ter cliente ou não. Falta de educação começa desde a “líder” até o atendente. Estou procurando outro lugar para comprar pois hoje fui muito mau atendida!!!

Péssimo atendimento, Quero saber o por que vocês colocaram informativo de Veterinária no estabelecimento localizada AV Barão de Mauá sendo que não realizam o atendimento??? Acabei de sair deste estabelecimento com meu pet que precisava de atendimento urgente e a atendente de vocês informou que não realizam este atendimento devido a falta de espaço no local e que por isso não tinha presenca de um profissional veterinario. Questionei o por que então tem o informativo de Veterinária no local e a mesma respondeu " pois é". Exijo uma resposta plausível, pois isso além de ser uma falta de respeito e propaganda enganosa É um crime.

A loja é ampla e com variedades e bom atendimento dos funcionários! A minha reclamação é que alteraram a forma de pagamento e agora não aceitam mais pix na entrega (somente débito, credito ou dinheiro). Antes eu realizava o pedido pelo WhatsApp e enviava o comprovante do pix antes até de entregar. Essa semana não consegui, para mim era uma facilidade, pois trabalho e chego tarde, e o meu pet fica com a minha mãe. Perderam uma cliente. Uma pena!

Eu já virei cliente. Atendimento perfeito tanto pessoalmente quanto pelo Whats. Usei o Disk Ração, a atendente super interessada, respondendo rápido e mandando as fotos dos produtos para confirmar, um amor. Espero que a loja mantenha esse sucesso em produtos diversos, preço que batem com concorrentes e atendimento excelente. Muito obrigado a todos da loja.