Pet Shop Morada dos Pássaros

Já passo alguns anos com a Dra. Fernanda, já Castrou todos os meus gatos. E qualquer problema com eles sempre tive sua atenção e preocupação. Sempre solícita e cuidadosa em suas avaliações e muito assertiva . Obrigada pelos cuidados com meus bigodudos. Clínica muito bem estrutura e com pessoas muito simpáticas. Parabéns a toda equipe

A princípio parece legal , fingir se preocupar com seu pet . Mais o que tem que ser feito eles não fazem , pergunta o que sei pet tem , e diz que ele pode tar com tal doença. Mais não medicam para tratar a doença que ela diagnósticou . Enfim graças a isso , vcs levaram meu dinheiro e meu pet veio a óbito por vcs não ter dado os medicamentos correto

Hoje dia 23/03/24 fui até esta unidade com horário agendado para microchipar o meu cachorro ! Depois que foi feita a microchipagem no momento que eu já estava indo embora me interessei em comprar uns petiscos pro meu cachorro e aproveitei para tirar dúvidas sobre um remédio de verme , nesse momento a veterinária que me atendeu já estava no caixa e iniciou um debate ali comigo , nada contra passar informações , a questão é como passar essas informações ! Ao meu ver ela foi grosseira, arrogante me senti constrangido ! Me parece que ela queria vender algo ! Exemplo o meu cachorro veio de Florianópolis chegou tem 2 semanas ele tinha umas lesões no pescoço, descobri que era sarna , comprei um sarnicida tive que adotar uma medida emergencial para tratar , mais ela ficou lá dizendo que eu tinha que passar o cachorro em uma consulta para fazer um tratamento adequado ! Aí tava vendo o preço do remédio para verme , ela tava querendo me vender o remédio de pulgas ! Eu contei pra ela que minha avó teve 2 cachorros pastor alemão na década de 90 e nunca nem se sequer foram vacinados e sempre foram saudáveis e viveram muito , e disse que eu entendia ela querer vender! Mais ela disse que tinha uma preocupação com a saúde do cachorro! No momento eu não disse , mais quero dizer agora ! Se tem preocupação tem vários cachorros na rua abandonados com fome , frio e doentes! Tire um tempo e cuide deles ! O meu cachorro tem família, vamos fazer o que for possível dentro das nossas possibilidades financeiras para tratá-lo bem !

Hoje dia 01/04/2024 passei em atendimento veterinário com minha dog e fomos muito bem recebida. A Veterinária não é boa não,ela é um anjo em forma de gente,todo cuidado e amor pelo minha pet, através da consulta e dos exames ela descobriu o problema da minha pet graças a Deus e óbvio a Dr Fernanda que é excepcional, ela vai ficar bem. E claro para mim é o melhor lugar de atendimento veterinário,banho e tosa o cuidado que eles tem do leva e traz com nosso animal,o atendimento na compra é maravilhoso. Em fim melhor lugar em tudo se falando,mais quero enaltecer a Dr Fernanda pelo atendimento maravilhoso.

Gostaria de relatar aqui, no dia de hoje, sexta feira 15/03/24, ocorreu uma situação muito desagradável com o agendamento do meu cachorro. Por uma falha na comunicação por um serviço vendido pela empresa na hora do agendamento, o atendente ao fechar o agendamento não pontuou o serviço leva e traz. Fiquei esperando pegar o cachorro e nada, ao ligar, me disseram que eu não perguntei, como? Se são eles que estão vendendo o serviço, como eles sabiam que eu iria levar, se nem perguntaram? Na minha cabeça eles viriam buscar. E o pior não foi isso, ao ligar e questionar a logística da empresa, uma atendente cujo nome Claudia, totalmente despreparada para atendimento ao cliente, se alterou, porque queria dizer que a culpa era minha. Demonstrando total falta de empatia. Inadmissível. Conhecemos a empresa e o bom tratamento para com os pets, isso não vem ao caso aqui. Apenas da logística que precisa melhorar, rever os conceitos, se quer crescer e manter uma boa qualidade em relação a sua gestão e as pessoas que colocam pra representar a empresa e colocar pessoas pra trabalhar com senso de entendimento para tratar com os clientes.