Empório dos Pets

No dia 31/07/2024, levei a minha cachorra para um atendimento de emergência. Entrei em contato com a clínica e perguntei se a veterinária estava atendendo, a Carol dona do estabelecimento respondeu que sim. Chegando na clínica a Mel foi atendida pela Carol, ela examinou, medicou e fez o curativo. Quando recebi a receita, percebi que a médica se chamava Gabriela e não Carol. Fui questioná-la, e perguntei se ela não era a veterinária?! Ela respondeu que não era veterinária, e sim estudante no 3º semestre de medicina veterinária, e que a Gabriela fazia os processos burocráticos. Essa Gabriela estava na sala com ela, e quase não deu uma palavra, estava com medo de segurar a cachorra, não passou segurança nenhuma, até achei que era alguma estagiária (a própria Carol falou que a Gabriela ainda não tinha segurança nos atendimentos e por isso ela que fazia), como que pode isso se ela NÃO É VETERINÁRIA e que a PRÓPRIA VETERINÁRIA NÃO TEM SEGURANÇA PRA ATENDER? O que mais me decepcionou foi que a Carol em nenhum momento se apresentou como estudante, e ainda se apresentou como se fosse a veterinária. Como que ela pode ter medicado e examinado se ela não era a veterinária? E se a cachorra tivesse passado mal com as medicações que ela passou?! Além do valor que ela cobrou por tudo isso (609,30 por um curativo superficial, consulta e medicação usada) sendo que nem veterinária ela é. Achei um absurdo e de uma irresponsabilidade sem tamanho! Obs: tenho tudo comprovado com imagens, áudios e mensagens. Não levem seus animaizinhos nesse estabelecimento, e se levarem, certifique-se que é uma veterinária formada e qualificada que está atendendo.

O local trata com bichinhos com muito amor! Tenho uma cachorrinha idosinha mega brava, e quando foi lá pela primeira vez já ficou no colo das meninas, seguraram ela com todo amor e delicadeza. Não cortaram nenhuma das mulheres de verruguinhas dela. Da pra ver que foi feito a tosa e o banho com o maior carinho. Obrigada a todas as atendentes 🥰 Super indico!

Meu pet vai lá desde quando adotei ele, há 6 anos! Bolt sempre foi muito bem atendido, não tem medo de entrar lá (como já aconteceu em outros lugares) e fica super a vontade com os colaboradores. Sem contar que os produtos são de boa qualidade e nunca deram problemas dermatológicos. Suuuuuuuuuuuper indico o local 😊

Não tive uma boa experiência e só fui perceber quando consultei outro profissional. Levei minha gata para tomar vacina e pedi um check up, eu disse que minha gata estava coçando muito a orelha (a veterinaria disse que podia ser alguma formiga que picou... ???) Também disse que ela estava com dificuldade paga morder a ração (ela olhou brevemente os dentes e ja disse que estava tudo bem) No fim das contas eu paguei 100 reais pra eles medirem a temperatura, olhar os dentes e só Resultado: todos os sintomas continuaram, minha gata esta com uma grave inflamação na orelha e também inflamação na boca toda....

Eu tenho 2 cachorras que levei pela segunda vez para dar banho neste pet shop até então sem nenhum problema. Ambas, não passeiam na rua, somente dentro de casa, sem acesso a portão ou algo do tipo. Após o banho elas começaram com bastante coceira, porem por apresentarem problemas de pele achei q fosse por isso. Teve um dia q uma delas estava com intensa coceira e fui olhar se havia alguma lesão e para a minha surpresa encontrei carrapato, comecei a olhar elas por inteiro e retirei muitooooos carrapatos de ambas, sem duvida pegaram no banho e tosa. Tive um prejuízo que não espera com a compra de remédio,coleira,limpeza do ambiente e troca de todo local onde elas dormiam, além disse ainda vou ter q realizar exames periódicos pois podem desenvolver doença do carrapato, que é seríssimas com risco de óbito. Eu nunca mais levarei elas nesse ambiente e espero que essa reclamação sirva para não acontecer com mais ninguém e para que vocês tomem consciência sobre a higiene do local onde os animais ficam.