Veterinary Clinic Nivo Auffinger
7 Avaliações
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Renan Schelbauer
Não volto nem se pagassem pra atender. Em resumo: Propaganda enganosa dos valores; Cobrança indevida; Irresponsabilidade e descuido com a paciente (nossa gatinha); Não atualizam NADA sobre como o paciente está, o que tomou, ou qualquer coisa. NADA! Problemas que enfrentamos: O primeiro problema começou na hora de buscar hospitais veterinários, ao ligar informaram um valor, chegando lá COBRARAM outra coisa. Ao ligar (já no horário de plantão) perguntamos se seria cobrado algo a mais por ser horário de plantão, foi falado que não cobravam valor diferente por ser plantão, e que se estivesse com encaminhamento também não seria cobrado consulta, inclusive a atendente falou que o hospital começou resgatando animais da rua, por isso a questão dos valores não serem cobrados além. Com isso ok, fomos para a clínica, pois era a mais em conta (o que nos arrependemos muito de não ter dado um jeito de pagar um mais caro). Chegando lá, uma veterinária fez o cadastro dela, sem nem tirar a gata para avaliar ou olhar, cobrou 120 reais. Valor que foi informado que não seria cobrado, mas além disso, cobraram como valor de PLANTÃO. Ok, falaram que era pra pagar e o financeiro resolveria. Após 2 dias de internação, liberaram para gente buscar nossa gatinha, e deram alta. Porém, os exames que fizeram mostrou que piorou o quadro dela, além de que na internação ela vomitou (e nós avisamos para a mesma que cobrou 120 reais pra fazer um simples cadastro) que ela estava vomitando, e ignoraram isso, assim como ignoraram os resultados dos exames, cometendo a irresponsabilidade de tirar da internação, pois se basearam em melhora de outra coisa de menor intensidade, que não era o motivo da internação. O hospital infelizmente não cumpre com o que fala e com sua missão, pois não se importam com o cliente, não admitindo e se responsabilizando pelo erro da atendente que nos enganou, e cometendo a irresponsabilidade de tirar da internação com um quadro de PIORA. Por outro lado, que bom que foi tirada da internação, pois se ficasse mais tempo era capaz da gata ter morrido. Dr. Nivo, espero que esteja lendo isso, pois o que vivenciamos em seu hospital é um caos, não cumpre com o que fala, irresponsabilidade, desleixo e ganância. Que isso sirva para sua reflexão por termos sido lesados, enganados e pelo desespero que passamos por ficarmos a ver navios.
severus veiga
Eu não consigo expressar a gratidão por terem feito tudo que estava ao alcance da equipe médica no momento em que meu gatinho foi às pressas para dentro do consultório. Porém, acredito que se ele fosse atendido em caráter de urgência assim que cgegamos poderiam ter o salvado. Mas as pessoas da recepção acharam que ele estavs bem, mesmo eu relatando que estava mal a três dias. Eu sei que deveria tê-lo levado antes, mas estava sem dinheiro pra consulta. Só que eu avisei que ele estava mal, ai quando ele começou a agonizar no meu colo é o levaram já era tarde, ele morreu 😿
Lincoln Vernier
Não tenho o que falar, estou muito feliz por ter conhecido o DR. Nivo e sua clinica, um excelente profissional, e uma equipe maravilhosa, os salvadores do nosso Pit, se não fosse ele e sua equipe não sei o que seria da vida do nossa cachorro, temos muito a agradecer pelo ótimo atendimento e por cuidar tão bem dos nossos amigos peludos.
fabio auri
Excelente atendimento. Profissionais qualificados. Oferece valores diferenciados à Protetores de Animais o que o torna uma excelente opção para levar seu pet pois assim você os ajuda em seu trabalho social. Oferece estacionamento à clientes, todos os exames e internação.
Diorele Malüe Vieira da Cruz
Dr Nivo é um excelente veterinário!!! Já levei 04 gatos e uma cadela para castrar, ele sempre foi muito atencioso. Os preços são acessíveis e o estacionamento gratuito. Recomendo!
Kátia Heberle
Fui muito mal atendida!! Marcamos a cirurgia de castração de minha gata, cheguei no horário e dia marcados e a moça da recepção falou que não iria ter cirurgia no dia. Não tiveram a responsabilidade de ligar para desmarcar. Que tipo de estabelecimento trata com tanta falta de respeito com o cliente. Imprevistos acontecem, mas quando existe profissionalismo, desmarcamos o compromisso. Com tanta clínica veterinária de qualidade, sugiro que procurem uma que trate seus clientes com respeito!
Marcus Pavan
Levei minha dog por 4 semanas seguidas, fizeram ecografia e exames de sangue e ninguém sabia o que a cachorra tinha mais continuavam receitando medicamento pra eu comprar, péssimo local nunca mais levo nenhum animal meu para ser cuidado ali.