Petrópolis Porto Alegre Rio Grande do Sul
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Depois da segunda PESSIMA experiencia com o banho e tosa da Petz resolvi me manifestar. Há alguns dias liguei marcando banho e tosa para o meu cachorro pois semana que vem ele tem dermatologista e precisa do pelo curto para a consulta. Hoje quando chego para ser atendida não há ninguém que possa tosar meu animal, embora estivesse marcado. A mulher foi embora no horário certo, e mesmo sabendo que não teria ninguém lá marcaram a tosa. Nenhuma explicação foi dada, nenhum pedido de desculpas nem nada (detalhe: moro longe pra caramba da petz, e mesmo assim me desloquei até lá). Porém não deveria ser nenhuma surpresa já que alguns meses atrás marquei banho no mesmo horário para meus três cães e já que não poderia ficar horas por lá me certifiquei perguntando se teria uma pessoa pra dar banho em cada cão e foi me informado que sim, teria. Chegando lá ÓBVIO que não tinha, e que eu teria que esperar HORAS para que os três fossem atendidos. Bom, agora aprendi que o setor de banho e tosa desse lugar não tem comprometimento algum com o cliente e com o que foi acordado na hora do agendamento. Perderam clientes em todos os setores. Lamentável.
Quando há uma grata surpresa, precisamos recomendar e agradecer. Hoje, fomos conhecer o trabalho de banho e estética da Petz, na Protásio Alves. Ficamos maravilhadas com o carinho e com a atenção com os nossos bichinhos. Gostaríamos de agradecer especialmente ao pet stylist Bruno, um encantador de cães!!! Acompanhamos tudo pela vitrine pois todo o trabalho é feito em frente aos donos. O Bono e o Fredo, além de saírem lindos, saíram tranquilos. Depois de experiências traumáticas em várias pet shops da cidade, achamos o nosso lugar. Obrigada, Petz!!!!! Obrigada, Bruno!!!! Viramos clientes!!!! ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
Atendimento da farmácia péssimo, atendente Andreia mexendo no celular o tempo todo, mais 2 rapazes , um no computador nem ao menos disse um momento já iremos atender,após a espera disse que não é veterinária que não saberia informar medicação similar, até pensei que fosse pela pose, sem olhar os clientes. Já estive no local a uns 2 anos e os funcionários não atendem mesmo! Fomos novamente pela medição...só fachada...
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