Barra da Tijuca Rio de Janeiro RJ
Horrível, levei minha cachorrinha no dia 05/05/24, ele tinha três tipos de doença de pele, estava com anemia,com líquido no fígado e um problema no coração, ela ficou internada lá no domingo,atendimento era péssimo, além da minha cachorra vir a falecer as 05:51 de segunda-feira, tendo uma parada cardiorespiratória, assim como uma pessoa me informou em q no horário de morte da minha cachorrinha não tinha nem um veterinário responsável na hora do falecimento, e outra eles tiveram a irresponsabilidade de deixar uma menor de idade dar autorização do animal ficar internado, uma menina de 13 anos responsável pela internação de um cachorro e tratamento, UMA MENOR DE IDADE, e eu só fui saber da morte da cachorra quando fui no hospital visitar ela q era já a noite, eles não respondem por WhatsApp, Instagram ou e-mail eles simplesmente não te respondem, paguei duas diárias de internação, e estou esperando o estorno de uma diária, além de eu ter pagado pra que o corpo da minha cachorrinha fosse cremado, hoje é sexta feira e ainda não tive retorno, perguntei se o corpo da cachorrinha tinha sido cremado já, e eles simplesmente não me respondem, e o dono do animalzinho fica como? Perdi minha cachorrinha, não tenho o estorno da segunda diária, e não tenho as informações, pra saber se minha cachorra foi ou não cremada. NÃO RECOMENDO DE JEITO NEHUM O HOSPIATL VETERINÁRIO SAUDE MAIS DA BARRA, HORRIVEL ATENDIMENTO, NAO CONFIEM SEUS ANIMAIS NELES!!!!
Fiquei muito satisfeita com o atendimento da clinica. Meu gato foi atendido pelo Dr Carlos Roberto, veterinario muito competente, que explicou tudo detalhadamente, sem pressa e com muita paciência com meu gato. A clinica é bem espaçosa, excelente instalação e tem estacionamento para clientes.
O meu pet fez um raio X a mais de 1 mês finalizaram hoje na data presente de 27/02/24, o qual não recebi o laudo até agora, uma negligência enorme, não recomendo a ninguém ir nesse local.
Péssima experiência nesse local, primeiro paguei pó uma ultra que não encontravam o resultado, a unidade da barra ficou sem luz e me enviaram para tijuca, lá acharam a ultra, daí fiz um outro exame simples que levava 1 dia pra ficar pronto, uma semana depois tava eu implorando pra conseguir o resultado. E impossível falar com eles pelo WhatsApp e eles não atendem telefone. Depois que fui na página deles do Instagram e vi diversos relatos de pessoas reclamando entendi que a clínica não tem responsabilidade e foi um péssimo negócio levar lá. Resumindo vou ter que repetir os exames, pois pediram um que não era suficiente pra fazer o diagnóstico, vou ter que fazer minha gata passar pelo procedimentos mais uma vez por incompetência deles. NÃO LEVE SEU ANIMAL LÁ, ANTES VÁ NA PÁGINA DO INSTAGRAM E VEJAM A QUANTIDADE DE PESSOAS QUE FORAM PASSADAS ORA TRÁS
Horrível! Ignoram os clientes. Eles só tem contato pelo WhatsApp que te atende horas, horas mesmo, após sua mensagem. Fui em Del Castilho, uma desorganização absurda todos que entravam reclamavam da falta de retorno. Uma pessoa para retorno de consulta ,depois de esperar 3 horas, foi informada que o seu exame da gata não tinha ficado pronto que não poderia ser atendida. Outra entrou pela porta querendo dar porrada em uma funcionária tbm por questões de desinformação. Fui informada que essas confusões são frequentes . Agora preciso saber o lado do do raio x, pois moro longe, a pessoa olha as mensagens e não me responde! FUJAM DA PET SAÚDE!
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