Planeta Pet Barra - Pet Shop

Ana RPG

2024-03-08

Oi, boa tarde. Há pouco mais de um ano, comprei uma ração na unidade da Barra da Tijuca e, apesar de estar na validade, comecei a perceber que meu cachorro não estava comendo direito. Quando fui averiguar, estava cheia de bichinhos , tipo besouros pequenos. Enviei a foto e vídeo pra loja. Joguei a ração toda fora. À partir daí sempre que eu pedia ração eles pediam da loja da Taquara. Porém, agora em Fevereiro, fiz uma compra de pacote de 15kg , pois iria viajar. Recebí notícias da tutora que ficou com meu cachorro que ele não estava comendo bem e que estava tendo episódios de fezes amolecidas. Chegando ao Rio, fui ver a ração e constatei que a mesma apresenta coloração desbotada, como se tivesse ficado exposta ao sol( coisa comum nessa loja. Muitos pacotes de ração ficam expostos na vitrine pegando sol o dia inteiro!). Suspendí o uso e pedí ao meu marido que fosse lá comprar um pacote pequeno , de emergência, para que o bichinho não ficasse com fome. Ao chegar, a loja ainda estava aberta e meu marido pediu se podiam vender o pacote. O funcionário ( não sei dizer quem foi), muito secamente, falou que não dava pq estavam fechando e que “ aliás já devia estar fechado!” Isso não é comportamento de funcionário do Planeta Pet! Fiquei chocada! Meu marido se dirigiu à outra loja, que apesar de estar fechando tb, foi solícita em ajudá-lo e conseguimos assim comprar a ração. Afinal era uma exceção de emergência. Não sou de fazer críticas nem reclamações, mas dessa vez não deu pra não falar. Mais um pacote jogado fora! Fico triste, pois o local é prático e perto da minha residência. Mas a saúde e bem estar do meu Pet, vale mais. Agradeço desde já a atenção e aguardo o retorno. Ana Medeiros

Hellen Karoline

2023-11-03

Comprei pelo Ifood um saco de 20kg, agendei a entrega para o Leblon e ganhei o desconto de R$ 30 por ser a primeira compra. A embalagem veio perfeita e foram extremamente pontuais. Recomendo!! Muito obrigada. Tive dificuldade para entender os valores do comprovante, mas ao checar a fatura vi que estava tudo certinho.

André Peixoto

2023-07-08

Não leve seu Pet pra tosar nesse loja. Minha lhiasa veio raspada a máquina apesar de ter pedido para não cortar muito. Veio cheia de falhas, tosadores amadores, só leve seu pet se for poodlle porque se não vor vai sair parecendo um.

Leandro Oliveira

2023-10-16

Atendimento horrível prestado no iFood!! Não comprem a menos que queiram passar raiva e por múltiplas ligações perdidas e atraso de mais de 30 minutos, sendo que o tempo de entrega já é enorme!! PRIMEIRA E ÚLTIMA! Obs: meu pedido ainda não chegou depois de 2h.

Raquel Souza

2023-04-30

Já tem anos que a Daiana da banho na minha filha que hoje tem 16 anos, Daiana tem a maior paciência, cuidado e carinho com minha filha! Paloma tb é maravilhosa, quando tia Dai está com a agenda cheia, tia Paloma limpa minha filha! A Andreia na recepção perfeita, tudo resolve, atende sempre atenciosa e carinhosa com todos! Equipe nota 10000👏👏👏👏👏👏👏👏