Animal Bello Clínica Veterinária

Guilherme P

2024-05-31

Gente, reparem como essa clínica é pequena, apertada, escura, parece um presídio a um veterinário? Eles fecham a porta e te tratam como se fosse bandido. Hoje eu tive confirmacao. Eu era cliente da vetsolo desde o Dr Marco, e nunca fui tao mal tratado como hoje. Adotei um gato e tive as péssimas notícias que eu deveria fazer raioX, exame bacterillógico, sangue e muitos outros, eu estava extremamente arrazado. Mas aí eu iria pra casa e resolveria, tudo bem. Até ter que passar pela recepçao. Eu estava com pressa porque havia chamado o uber e queria pagar logo e sair, a menina da recepcao falou que eu só precisava enviar um comprovante do pix, foi 950 reais no total. Eu falei que estava com pressa e perguntei se eu poderia só mostrar o comprovante, ela pediu que eu enviasse, e eu enviei. Até aí sem problemas. Foi quando fui sair que veio desaforo. Falou que eu não poderia sair até enviar o comprovante. Eu? Oi? A atendente barrou a porta, cruzou os braços e fez cara de séria ainda. Sério gente? Essa menina desde quando tinha entrado ja estava implicando. E agora, eu sou bandido? É isso? 3 anos pra ser tratado assim? E ainda sofrendo por estar cuidando do bem estar dum gato adotado? Mandei mensagem reclamando pra dra diretora, ela nem ouviu o audio, fez pouco caso, falou que era protocolo. Enfim, se vcs querem um atendimento mais humanizado, e se seu gato está sofrendo, não vá nessa clínica. Ela já foi boa, agora é isso. Você é bandido. --- Resposta ao comentário da Dra abaixo: Como voces podem ver, é tudo parte do protocolo. A dra só ouviu o audio agora que vim aqui reclamar, pq nem gritando ela ouve. As mensagens do whatsapp deixam claro que ela nao ouviu. Eles não vão entender seu sofrimento, você é o arrogante, você é o errado. Enfim, alem de tudo, bandido, mesmo tendo falado e mostrado que enviou o comprovante, eles te barram na porta. Eu sinto muito como degradou o ambiente. Melhoras --- Eu vou ao cabeleireiro, eles me conhecem, eu mostro que paguei pelo meu celular, e está tudo certo. Eu vou ao mercado, o sistema deles é bom, e já recebe o pix na hora. Porém, na clinica da dra, vc é bandido, até que envie o comprovante por whatsapp, porque o sistema deles é ruim, não sabe se recebeu ou não, não adianta mostrar o comprovante que pagou na tela do seu próprio celular. E o mais engracado, é que eu enviei o comprovante pelo whatsapp da clinica, e mesmo assim fui barrado de sair, mesmo sendo cliente HA 3 ANOS! 3 gnt! É muito engraçado a resposta da doutora, é o protocolo, é o sistema que é assim, aceita. Kkkkkk ai gente. É isso gnt, não vai nessa clínica.

Sabrina Rebouças

2024-05-03

Já levo meus gatinhos há aproximadamente um ano nesta clínica perto de casa e sempre estou extremamente satisfeita com o atendimento! As recepcionistas são muito atenciosas, o contato por WhatsApp é muito fácil e rápido, e as veterinárias são muito cuidadosas e profissionais. Nossos animaizinhos são família e, por isso, quando estão doentes, ficamos estressados e ansiosos, mas as Dras. sempre se prontificam em tirar todas as dúvidas e são muito atenciosas com os pets e tutores. Meus gatos já passaram acho que por todas as veterinárias rsrsrs mas gostaria de agradecer as Dras. Nádia, Ana, Gabriela, e Bruna pelo carinho com meus pets! E tenho certeza que estou esquecendo de mais gente, mas podem confiar que são todos ótimos!

Jeandro Fonseca

2024-05-20

Estou completamente chocado com o q vi e vivi hj aí..... esse tosador é extremamente mau educado e despreparado .....quando disse para (colocar a minha filha na máquina secadora ) com todo descaso pelo problema de saude dela avisado antes do atendimento....,como tutor só fiz uma observação q o manuseio da mesma estava inadequado para o problema q a mesma tem ! Hérnia de disco na c6 e c7 cervical, mesmo pedindo para parar o atendimento não foi abdecido pela equipe ,pois estavam mais preocupado em receber o valor de 58 reais mesmo eu como consumidor e tutor falando q estava insatisfeito com o atendimento prestado !!!! Enfim esse lugar é uma vergonha ! Não vi nada de diferente no atendimento da minha capelinha por conta a infermidade dela ! Vi tbm no Google nas respostas de insatisfação q vcs ameaçam a chamar o jurídico por conta do consumidor ter reclamado !!! Fiquem tranquilos q quem vai acionar o jerico sou eu como consumidor.

Radige Chahoud

2024-05-08

Não tenho palavras para descrever o atendimento fantástico que eu e minha pet recebemos na Clínica Veterinária Animal Bello. Todos são incríveis, atenciosos e carinhosos. Quero agradecer especialmente a Dra Nádia que está cuidando tão bem da minha Sofia. Clínica maravilhosa e bem localizada. Recomendo!

Alex

2024-04-09

Péssimo atendimento, no telefone falam que atendem pelo plano e chegando lá querem vender no particular. Só perdi tempo e fui mal atendido. Não fui mal atendido somente uma vez, na outra que foi agendada falaram uma coisa no telefone e na hora outra, não consegui fazer nada no dia. Parece não existir conversa entre os veterinários, casa e com o plano, me parecendo mal organizado.