Mino - Clínica veterinária e Pet Shop

Edivania Leite

2024-08-27

Excelente,cuida muito bem do meu gatinho 🤩

Duda Boaz

2024-01-09

Ótima clínica veterinária, e pet shop. Todos os profissionais da loja são de uma empatía excelente. Os médicos veterinários, atendem de forma humana profissional e com muito carinho nossos animais, respeitando seus limites. Sou cliente desde sempre e continuarei.

Shelle Cristine

2021-07-13

Loja péssima! Destruiu a imagem do meu cão. Paguei 110,00 por um serviço péssimo. Minha Shi Tzu veio muito mal com Tosa horrível cobrindo os olhos do meu cachorro com uma franja que não existe. Pedi para cortar na tesoura e passaram a máquina no meu cachorro. Não tem carinho por animal nenhum. Não indico este lugar. Tudo horrível. Bom dia! Acompanhando os seus argumentos: 1- O pet foi penteado antes de ir ao MINO PET. O corte anterior na parte da cabeça foi estilo "chanel" e eu gostaria que assim fosse mantido. Em nenhum momento relatei no Whatsapp que a tosa anterior fosse mal feita. Só não retornei a loja que fez o chanel, pois estava fechada, porque a funcionaria está doente. Logo, não houve retrabalho e sim falta de cuidado ao ouvir o solicitado. Tanto pelas pessoas que a levaram quanto pelas minhas solicitações no aplicativo de mensagem. 2- Solicitei Tosa bebê, mas já descobri que vocês não sabem fazer ou possuem desconhecimento sobre o método. Se a empresa é toda monitorada, porque ainda não foi me passado as imagens? Vale ressaltar que a filmagem deverá vir sem edição. Meu sobrinho que tem 12 anos foi olhar para ver se o banho tinha terminado e viu o rapaz passando a máquina no pêlo do nosso filhote. Eu saí do trabalho correndo para buscar minha linda no Pet e encontrei um cachorro cansado e muito mal tosado. 3- Quanto à vocês amarem ou não um animal. É fato realmente que eu não posso discursar, porque não podemos adentrar o coração de ninguém. Quanto aos maus trato, talvez pode não ter ocorrido. Em contra partida, o pêlo do meu filhote foi reduzido demais e estamos no inverno. A tosa bebê não reduz tanto o pêlo. No entorno dos olhos não foi cortado corretamente em uma semana. Ela estará com os olhos cobertos. Sendo assim, o meu ser senciente tem natureza jurídica sui generis, sujeito de direito despersonificado. Ela é dotada de natureza biológica, emocional e passível de sofrimento. ( PL 27/2018; Lei 9.605 de 1998; Lei 10.402 de 2002) Toda empresa deve ser atenciosa com seus clientes. Ao invés de tentar argumentar em cima de um erro visível. Seria de bom-tom uma retratação, porém tudo na vida é uma questão de escolha. Eu espero minimamente uma retratação e encerramos este assunto. Sem mais, Shelle Goldemberg

Jorge Pereira

2024-05-14

O atendimento ficou muito a desejar com a minha gatinha: no dia anterior fiz contato via Whatsapp, ocasião em que disseram que eu poderia levar o pet em qualquer hora entre 9:00 e 18:30, porém a veterinária do plantão não estava lá às 14:40; insisti que queria atendimento e me disseram que uma cirurgiã veterinária faria a consulta; quando relatei os sintomas e a veterinária examinou, ela informou que seria necessário realizar exame de sangue... porém não havia material para coleta; na saída, comprei um dos medicamentos receitados (o outro estava em falta) e, ao realizar o pagamento, verifiquei que haviam me cobrado indevidamente o valor da consulta, sendo que o atendimento era coberto pelo plano Dog Life; não conseguiram fazer o estorno alegando que a pessoa responsável não estava no local, de forma que tive de trazer produtos no valor equivalente ao indevidamente cobrado. Achei o atendimento muito enrolado, seria mais adequado se trabalhassem com agendamento e o pessoal de caixa deveria estar mais antenado ao fato de que a clínica trabalha com plano de saúde, para não cobrarem indevidamente.

Marilia Moraes

2024-08-27

Profissionais gabaritados, atenciosos, local muito limpo, produtos variados e de excelente preço