Pet Vet & Cia Animal Center

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Simplesmente MARAVILHOSO! Minha cadelinha foi atropelada na rua do Lavapés (altura do radar). Eu e meu marido saímos correndo para lá. Literalmente em 10 min ela passou com o ortopedista (dr. Daniel), tiraram uma chapa (para ver se quebrou algo), fizeram um ultrassom (para ver se tinha hemorragia ou algo do tipo) e colheram os exames de sangue lá, além de me acalmarem e acolherem (meu coração estava saindo pela boca) Hoje minha pituquinha operou, está se recuperando graças ao dr. Daniel e toda a equipe. Preço justo, atendimento humanizado, recomendo

Atendimento Nota 10!! Dr Daniel e sua equipe sempre cuida muito bem dos meus dogs, orientando sempre o melhor a ser feito. Sem contar com o banho todo mês, e muito bem dado!! Podem confiar.

Essa clínica foi Deus quem me mostrou, eu estava muito triste e com medo do meu Cleitinho falecer por conta dos rins, mas o Dr. Daniel, Dra. Beatriz e Dr. Guilherme foram 3 anjos que participaram da cura do meu filho Pet. Ele ainda se encontra em tratamento, mas está quase 100%.

Boa tarde. Não vou questionar os procedimentos técnicos veterinários pois não tenho competência para isso. Porém, o serviço de suporte ao tutor e acompanhamento do pet internado é péssimo. Para não dizer, desumano, com o tutor. Foi-me prometido boletins periódicos sobre o estado do pet bem como fotos e vídeos do mesmo enquanto em recuperação. Nada disso foi verdade. Pois bem, Bobby deu entrada no dia 12 de agosto último as 7h30 para uma lobectomia hepática. Após a cirurgia, fiz diversos contatos para saber sobre o estado dele pós operatório e a única resposta da atendente é que apenas o Dr Daniel passaria tal informação, e claro, contato com ele é inacessível pelas vias normais. Precisei pedir a intervenção da veterinária habitual do Bobby dra Juliana Aisawa, da Oncare, que cuidava dele há anos para saber de seu estado. A resposta padrão foi "cirurgia correu bem, sem intercorrências. Ele está bem e em recuperação." A noite, depois de muita insistência, me enviaram uma foto dele dormindo na recuperação. Vídeo, nada. E essa foi a última visão que tive de meu pet, uma única foto. Nada de fotos e vídeos prometidos. Na manhã seguinte, as 7h, recebi uma pequena mensagem que dizia que ele estava bem e que discutiriamos a alta dele na visita das 11h. Ao chegar na clínica, meu pet estava morto, segundo Dr Daniel, por uma crise respiratória aguda. Detalhe: ele nunca teve uma crise respiratória em toda a sua vida. Questiono: 1. O descaso com o tutor ao deixá-lo sem informações consistentes e contínuas. Ele e suas filhas (do meu pet) já foram operados no Pet Care do Pacaembú, na Oncare da Vila Mariana, e na Fórmula Pet do Brooklin e ali, nos mostram todo o local, principalmente o local da recuperação totalmente climatizado. Na Pet Vet nem sei como é. Não me levaram para nenhuma visita.Nenhum anestesista veio conversar comigo, como é praxe nessas situações. Mas claro, a clínica teve o cuidado de fazer eu assinar aquela papelada de ciencia no caso de morte do Pet. 2. Saí de casa para visitá-lo, ele estava bem. Cheguei lá, ele estava morto. Questionei sobre os remédios habituais que ele tomava, especialmente o de coração. Disse que foram dados. Como, se não deixaram eu deixar nada dele lá, nem cobertor? Na Oncare, PetCare, Fórmula Pet me avisavam continuamente dos procedimentos, remédios dados, hora, alimentação, e demais condições do pet, e sempre com vídeos. Como eu disse no começo , não tenho competência para avaliar o trabalho profissional veterinário, mas sou consumidor e tenho absoluta clareza quando sou tratado com descaso e tenho a morte de meu cão envolta em mistério. Nada o trará de volta, mas quis registrar aqui minha impressão da clínica, a qual jamais recomendaria devido as circunstâncias citadas. Sei que receberei a resposta padrão da clínica, "prezamos pelo bem estar do animal, etc etc, e outras palavras com ctrl c Ctrl v". Sei que vai se solidarizar etc etc. Mas uma coisa é certa. Vocês falharam comigo e meu cão. Ele entrou cheio de vida, e me foi entregue numa mesa fria sem vida. Finalizo dizendo que cada um tem sua consciência. E me senti um lixo com o descaso de informações e o não cumprimento de procedimentos, que citei. Apenas uma palavra vem à minha cabeça neste momento: negligência. Fica meu alerta aos tutores. Atenciosamente, Paulo Ricardo Gazzaneo Obs: conversei com dra Caroline Canelhas, que foi quem indicou vocês. Não preciso dizer o choque dela, não somente pela morte do cão, mas principalmente, em que condições isso ocorreu além de tudo o que citei aqui. Bem, pelo menos vc admitiu em sua resposta que a comunicação entre clínica e tutor é bastante limitada e deficiente. Gostaria de apontar algo que você deveria refletir: Perguntei se havia medicado o Bobby na noite anterior com o remédio do coração dele que ele não poderia ficar sem tomar de jeito nenhum. Você disse que sim. Mas nós 2 sabemos que não, né? Li a lista de procedimentos e remédios que você reportou à Petlove. Aliás nenhuma dosagem especificada. Nada relacionado ao coração dele. E você sabia que ele era cardíaco. E agora está morto. Bravo!