National Institute of Animal Protection - Veterinary Clinic & Pet Shop

Nice friendly staff and fast service. My cat is feeling much better now.

Pft

Gostaria de deixar meu testemunho sobre o hospital veterinário INPA, de quem somos pacientes por longos anos. Desde o meu primeiro cachorro, passando pelo meu gatinho que já completou 15 anos, e agora nessa nova jornada, fora do Brasil, com chihuahuas! Eu e minha família temos muito a agradecer a todos os profissionais, principalmente ao Dr Arthur Arruda, sempre tão preciso/profissional/comprometido e amoroso com nossos cães e nossa família. As recepcionistas sempre muito amorosas, os ajudantes… não tenho palavras para agradecer. Recebemos TODAS as orientações para trazer nossos cães, 2 chihuahuas, para os Estados Unidos. Vivo em Nova Iorque por 10 anos e sonhava em ter um animalzinho dessa raça, que se tornou possível no ano passado. É um processo complicado, muitos meandros, várias exigências, vacinas, testes, papelada junto ao ministério da fazenda… mas com o expertise do Dr Arthur, tudo se tornou mais fácil. Os valores cobrados são justos, nada de tirar vantagem por conta da distância e etc. Damos 5 estrelas, mas na verdade daríamos 500! Muita gratidão!🙏🏽

Minha experiência foi horrível! Minha cachorrinha foi atendida por um veterinário chamado Rhamon Nunes, ela chegou lá com alguns sintomas clínicos e ele disse que era uma gastroenterite, coletou o sangue dela para um hemograma e passou algumas medicações . Mas, dois dias depois ela começou a apresentar outros sintomas e fiquei com medo de ser piometra. Eu entao o avisei da situação dela e ele me passou um pedido de ultrassonografia. No mesmo dia a levei para fazer a ultra e a veterinária que fez o exame disse que não tinha piometra, mas uma secreção no útero. Eu então retornei ao dr Rhamon para passar o resultado do exame, ele então me respondeu apontando que a secreção era sim preocupante e não disse mais nada em relação a como acompanhar e tratar essa secreção preocupante. Eu então mandei msgs e liguei solicitando que ele me respondesse sobre como deveria tratar a secreção e ele não respondeu mais. No dia seguinte, entrei em contato com a clínica dizendo que eu precisava que minha cachorra fosse acompanhada e que ele não podia somente dizer que o caso era preocupante e depois sumir sem dizer como deveria agir em relação ao tratamento, mas nada foi feito em relação à clínica. Mandei então outra mensagem para o Dr Rhamon que me respondeu dizendo que eu fui na clínica tratar outra coisa e que depois “apareci com outro problema na minha cachorra” é que ele deveria cobrar outra consulta pelo “outro problema dela”. Além disso, inventou mentiras de que me recusei a fazer a ultra no dia da consulta, o que nunca aconteceu, pq ele mesmo disse que a ultra precisava ser agendada é que não havia ninguém lá no dia da consulta para fazê-la. E convenhamos, se eu não quisesse fazer a ultra não teria eu mesma solicitado a ele o pedido do exame de ultra, exame este que a levei para fazer. É inacreditável ver alguém que deveria estar cuidado de uma vida dizer que deveria ter cobrado duas consultas “pq apareci com outro problema nela” dois dias depois da consulta. É absurdo e revoltante!

Fui sabado dia 04 / 05 nessa clinica!! Profissionais horriveis e recepcionita sem educacao!! E cara!!Diagnostico errado!! Levei jj pata veterinaria dele. Lugar sujo escuro !! Nao vaoo! Nota zeroooo