Pet de Todos - Dona Clara

Emerson Mello

2023-12-21

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Leticia Guerra

2023-10-26

Infelizmente tive problemas no começo da unidade, graves problemas que me fizeram desistir do plano e fazer terríveis críticas públicas, (reclameaqui tem 2), até que contrataram a Sra Maria Teresa. Ela vestiu a camisa da empresa como nunca vi ninguém fazer, por sua única e exclusiva culpa passei a indicar a todos meus amigos e hoje somos mais de 20 associados em função da mudança que ela trouxe. Todas as vezes, TODAS, ela faz o possível e o impossível para ajudar, trabalha com amor e não para um minuto, sua competência a faz ser requisitada, mas quando precisei dela ela sempre achou espaço para nos atender. Infelizmente 1 dos meus pets foi morar no céu a 2 dias, em seus últimos meses precisou de vários exames, remédios, consultas e até banho e tosa com mais cuidado, a Sra Maria Teresa esteve prestativa e solidaria com nosso sofrimento e não mediu esforços para com meu filho Nicholas. (Na foto tirada pela Maria) Faço este relato de coração, sei que há várias outras funcionárias empenhadas, porém este empenho veio depois que a Maria assumiu, não é seda, é constatação com propriedade, e na ausência de um canal direto com os proprietarios, relato aqui e enalteço a excelente contratação. Antes ate para perguntas simples havia confusoes e desencontros de informações, ate mesmo me fazendo despender de casa a unidade e nao terem agendado o que pedi, isto nao mais aconteceu. Fica também meu agradecimento a ela e sua equipe que trataram meu filho com amor. Se precisar de atendimento procure por ela, a Pet de todos se tornou indispensável em função dela!

Juliana Assis

2024-04-03

Minha experiência foi negativa. No dia que contratei o plano, a vendedora vendeu uma ideia plena de tamanha organização e serviços alinhados, tudo parecia muito certinho. No primeiro uso, veterinária grosseira, não olhou para mim durante a consulta, como se quisesse me ver fora dali Um estagiário aplicou a vacina, teve dúvidas de qual agulha usar e assinou pela veterinária. Reclamei e fui atendida por um coordenador que se desculpou e fez com que eu mantivesse o plano. Porém, td vez que ia, uma sucessão de desacertos, ma informação, demora de mais de 24h no WhatsApp para conseguir agendar um simples banho. A gota d'água ocorreu hj, qd agendei banho e tosa para 11h e cheguei ao local às 15h e minha pet não estava pronta, mantida presa por td esse tempo. Era só dizer que não dava para atender, sem precisar expor o animal a esse tempo abusivo, preso num espaço pequeno. Funcionários despreparados, informações desencontradas, atendimento muito longe da excelência que mostram qd querem vender o plano. Só não dou nota zero pq não tem essa opção. Precisam melhorar muito para serem ruins. Plano cancelado.

Michelle Rodrigues

2024-04-12

Pessima!!! Bom tudo começou quando precisei de um plano de saúde para meus pet’S , me venderam uma linda ideia do local incluindo organização,atendimento e profissionais. Fiz o plano e logo em seguida fui consultar minha cachorra com a veterinária. Pediu vários exames, raio x e até encaminhou para outro profissional pois não conseguiu me passar um diagnóstico. Logo depois mandei os pets pra tomar banho, porém fiquei na unidade para acompanhar o banho e lá eu vi coisas absurdas. A limpeza é zero. As águas que falam que dão aos pets ficam sujam Ambiente de tosa totalmente sujo Atendimento zero ( as atendentes nunca sabem de nada, parece que tem até preguiça de fala) No WhatsApp nunca consegue falar em tempo real, mais se você vai na loja estão todos lá de conversa fiada. Enfim… Pra mim a hora d’Água ocorreu na data de ontem 11/04 foram tomar banho às 11hs da manhã e só retornaram às 20hs e pior não foram todos tosados. Sendo que quando liguei para marcar deixei bem claro que seriam 5 pets. Agora se não teriam funcionários suficientes para a demanda não pegasse. Por volta de 13:03 recebi um contão via WhatsApp falando que o banho ia demorar. *Vera Lucia *: Boa tarde Sra Michele Passando para avisar que o banho e tosa dos seus pets vai atrasar um pouco Então aguardei até as 16hs e não chegaram comecei entrar em contato no local que demoraram para atender. Porém não tinham nenhuma resposta,. Só sabia fala que ia demorar. Fui ligando… ligando insistentemente de meia em meia hora. Enfim as 20:03 falei com atendente Filipe que disse que meus pet’S estavam vindo pra casa e que referente ao reembolso eu teria que fala com o motorista do táxi dog kkkkk Pensa nisso! Aí falei amanhã vou aí e quero meu dinheiro de volta. Meus cachorros chegaram passando mal, mal tosados e outros nem tosados foram e com fome. Não indico para ninguém esse local. Se tivesse nota zero eu daria mais não tem… Isso foi um descaso total!!! Resultado Plano cancelado graças a Deus!!! E não indico pra ninguém!

silvana Costa

2024-08-13

No começo amava e meses depois, após horas ter ficado na loja … fui buscar preocupada, qndo cheguei já fui ao caixa pagar e comecei escutar um cachorro chorando. Após, pagar fui até o vidro, qndo cheguei meu shitszu estava sendo maltratado… o rapaz estava escovando meu cachorro mega dócil, c estupidez. Fiz um escândalo… quase fui na justiça. Mas, acredito na justiça de Deus… e que valha como exemplo para eles… q nem sempre é dinheiro. Mas, tive um mesmo relato caminhando na rua com uma moça. Ressalto que o meu caso aconteceu a meses.