Niterói Pet Care

Zero bala

No dia 25 de agosto (domingo), tivemos um episódio de emergência com nosso buldogue francês de 11 anos, o Maik, ele estava apresentando um quadro de hérnia que estava se complicando de forma muito rápida. Inicialmente fomos em uma outra clínica veterinária, por questões pessoais optamos por solicitar apoio da veterinária do Maik que cuida dele desde que ele tinha 46 dias de vida, ela nos apoiou e nos encaminhou para a Niterói Pet Care, desde o início o tratamento das profissionais dessa clínica nos conquistou, a busca incansável por fazer o melhor pro Maik, o carinho, cuidado, zelo e atenção! nossa experiência foi excepcional e agradecemos principalmente a vet Bárbara Brizola por ter sido tão paciente, amável e não medir esforços pra nos apoiar! Obrigada por tudo Niterói Pet Care e Bárbara B., vocês foram fundamentais pra salvar a vida do Maik. Nossa família será eternamente grata a vocês!

Minha experiência com o atendimento foi maravilhosa. Desde a recepção com a Gisele que nos recebe muito carinhosamente até o atendimento. O assistente carinhoso com nosso pet, as veterinárias que nos atenderam de plantão e dra. Gabriela que assumiu o tratamento. Minha cadela ficou um dia internada e teve tratamento de rainha. Foi a primeira vez na clínica em caráter de urgência pois nosso veterinário não tinha recursos para algo tão grave e de evolução muito rápida. Infelizmente minha cadela veio a óbito com insuficiência renal e hepática, depois de um câncer que já havia sido tratado. Em todo tempo fui esclarecida sobre a gravidade do caso e fiquei muito à vontade para decidir trazê-la para casa. Muito diferente de lugares que prendem o animal o máximo que podem e inventam milhares de coisas que sabidamente não resolverão nada. Já passei por isso no Hospital Vet de São Francisco. A equipe é ótima e atualmente estou tratando outra com problemas articulares que em um mês de tratamento já está ótima. Só tenho agradecimentos e carinho por toda a equipe.

Meu gatinho está muito doente e sendo tratado de forma excepcional nessa clínica. Médicos extremamente competentes e humanos. Equipe da enfermagem e recepção nota mil, atendimento muito humanizado! Nos conforta em situações de emergência e passa segurança nas informações trocadas. Só quem trata um pet como filho sabe como dói vê-lo doente sem poder falar o que sente. Então, nada como uma clínica humanizada para entender isso. Preços justos e clínica totalmente equipada. Recomendo!

Não tive uma experiência boa, em ambas as vezes que estive lá. Meu cachorrinho estava com um quadro alarmante (vômito com sangue) e aconteceram algumas coisas que realmente me entristeceram. Primeiro que eu levei o meu pet em uma consulta de emergência (dado o quadro dele), mas marcaram uma ultrassom apenas para o dia seguinte (dado que se trata de um pronto atendimento, entendo que poderiam solicitar um ultrassonografista para o mesmo dia, mas até aí “ok”). Voltei no dia seguinte, com meu pet ainda mais debilitado, e um exame que estava marcado para 10h foi realizado por volta de 10:30h, e ainda me foi solicitado que eu permitisse um paciente “urgente” passar na frente. Como eu falei que eu tinha uma reunião e que estava esperando esse exame desde ontem, o meu pet conseguiu ir primeiro. Logo depois, para minha enorme surpresa, fui impedida de acompanhar o meu pet durante o exame e confesso que achei um absurdo (nunca tinha passado por isso antes), mesmo depois o pessoal tendo me explicado que naquele dia estava cheio e não se atentaram a esse fato. Quando meu pet retornou, fui informada que o prazo para o laudo ficar pronto era de 24h. Pois bem, isso foi na sexta feira.. meu cachorro só estava piorando, lá eles não permitem que a gente fale diretamente com o veterinário que atendeu o pet (você tem que falar com o WhatsApp da clínica e eles fazem a ponte de você com o veterinário), e eu ficando preocupada. No domingo, fui assertiva cobrando o resultado da ultrassom, e eles me falaram que o prazo era de 2 dias úteis (totalmente diferente do que foi me falado na clínica). Infelizmente, como o quadro do meu cachorro estava se agravando, precisei retornar com ele na emergência no domingo à noite (graças a Deus recebi ótimas indicações de uma outra clínica) , mas sem o laudo de um exame de emergência que eu tinha feito na sexta! Enfim, achei falta de cuidado e não acho legal você não poder ter acesso ao médico que atendeu seu pet em caso de piora. Agradeço a atenção da médica que atendeu meu pet, mas infelizmente não voltarei mais pela forma que a clínica conduziu o meu caso.