Royal Pet Shop Jardim Icaraí

Foi marcado um banho para minha cachorrinha hoje (21/05) as 16h. Sou cliente antiga. Eles não compareceram para buscá-la e não deram satisfação. Mandei msg reclamando, sem resposta. Quando disse que acabaram de perder uma cliente, a resposta foi: "ok". DESRESPEITO, FALTA DE COMPROMISSO E DESVALORIZAÇÃO DO CLIENTE.

Muito ruim, comprei ração hoje a tarde , avisei que não estaria em casa amanhã, pois trabalho disseram que iam entregar hoje sem falta, estou sem ração e eles não apareceram para entrega. Terei que sair para comprar na American Pet que é a unica aberta até meia noite. Muito chateada com isso.

Levo meu cachorro há um ano e não tenho nada a reclamar dos rapazes que dão banho e fazem a tosa. Entretanto, hoje (07/07) fui levar meu cachorro para um banho e tosa conforme tinha marcado via WhatsApp no dia 20/06 e eles esqueceram de marcar meu horário na agenda. Resultado: Dei viagem perdida, não me encaixaram em nenhum horário e eu saio no prejuízo já que tinha reservado o dia de hoje para resolver isso antes da minha mudança de apartamento.

Marquei com uma semana de antecedência e no dia nao tem vaga, impressionante dois pets e para banho e na hora H não tem vaga. Inacreditável a falta de organização… péssima experiência.

A primeira tosa foi um desastre! Mas o responsável pela tosa Sr Ricardo foi muito educado e solicito e acertou a tosa anterior, por isso eu fico agradecida!