Animal Center Hospital Veterinário

ATENDAM O TELEFONEEEEEEEEEEEEE

A equipe veterinária e as instalações, até onde conheço, são excelentes, referência em BH e região. Mas ultimamente a procura pela clínica está tão grande que está prejudicando a qualidade do atendimento. Fica-se facilmente mais de uma hora aguardando uma consulta ou a colocação de um soro, no salão de espera lotado. Por telefone situação semelhante. Os veterinários pedem pra ligarmos para termos notícias de exames, por exemplo, e é dificil conseguir falar com eles. Muitas vezes a chamada nem é atendida. À noite e de madrugada pode ser ainda pior, pois fica um único veterinário pra dar assistência à internação e atender os casos que chegam. Presenciei algumas situações complicadas por causa da desproporção entre "clientes-pacientes" e "atendentes-veterinários". Para atender a clientela que lá chega, creio que é bastante necessário o aumento do número de veterinários e recepcionistas. Fora isso, o próprio enorme movimento atesta a qualidade da clínica. Procurei um email da clínica pra enviar essa crítica diretamente a eles, mas não encontrei. Por esse motivo, fica registrada aqui, como crítica construtiva.

Você é muito bem atendido a qualquer hora. A equipe de lá realmente se importa com seus animais. Saio do outro lado da cidade só pra levar meus bichinhos lá quando preciso

Estranho! Embora tenha gostado muito do atendimento anterior, estou confusa... Liguei há dias tentando marcar uma consulta. Não seria possível. O médico ainda estava definindo período de férias. Pediram que ligasse no dia 20 de dezembro. Liguei ontem, em diversos horários. Não atendeu. Hoje, (21/12/2015) estou ligando a manhã inteira... Ninguém atende. Sem entender, já que a Clínica é 25 hrs. Ok. Já vi que o horário no Natal pode ser diferente. Está no site. Diferente, no meu entender, não é inacessível. Estou precisando levar minha cachorrinha à clínica. Ela tem diagnóstico positivo de leisch. Está tomando medicamentoe há 6 meses. O Dr. Leonardo Maciel pediu que a levasse de novo em dezembro. O que preciso fazer para que me atendam? Aguardando resposta. Obrigada.

Dr. Marcos Barrouin, de longe o melhor veterinário de BH. Além da qualificação de ponta, a atenção, o cuidado e preocupação dele com os animais a gente não vê na maioria dos profissionais da área.

Pra mim, o melhor atendimento, o melhor de BH. Moro em Brumadinho e todos os Pet Shop de lá, deram excelentes referências da Clínica Animal Center e do próprio Leonardo. Ser Humano exemplar, Alma Doce e Gentil. Ama o que faz. Respeito e Amor pelos animais.

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