Itatiaia Belo Horizonte MG
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Péssima experiência, agendei de buscarem meu cão 13h, o motorista esteve mais cedo, o que seria ótimo se eu não tivesse programado de estar em casa no horário combinado, ao telefone disse que voltaria no horário marcado, não voltou, como eu marquei uma cirurgia para o cachorro no próximo dia, peguei um carro emprestado, e o levei, chegando lá, se recusaram a atender ele. Disseram que o motivo da recusa seria o machucado que ele tem no saco escrotal, embora não seja uma ferida que esteja sangrando ou que impressa ele de tomar banho, como não impediu em outros petshops, o motorista que foi a minha casa viu, e não ligaram pra desmarcar nem nada, só me deixaram sem atendimento.
Tenho um golden e um chow chow … dois queridos! São cães de suporte emocional ! Fiz o pedido no dia 31/06 de uma ração Premier , finalizei as 13:00 e pedi pra que fizessem a entrega às 19:30 . Meus pets comem duas vezes ao dia ! As 22 o pedido ainda não tinha sido entregue , saí fui em uma farmácia e comprei alguma que eles pudessem comer . ( chow não come outra ) passou a noite , madrugada e pela manhã a entrei em contato … as 10 ainda não tinha chego a comida deles … 12:00 e nada ! Acredito que uma empresa que trabalha com Pets deveriam se preocupar quando a qualidade na entrega do serviço que se propõem a fazer ! Nunca mais ! E se fossem os filhos de vcs com fome ????????fica a reflexão : somos uma empresa preparada , com suporte pra atender Pets ?????? Fica aqui minha indignação . E infelizmente o pedido de desculpas que pediram a mim via tel , eles não entendem ! As desculpas não saciaram a fome deles !
Comprei a ração para cães marca EQULIBRIO, e a mesma estava CONTAMINADA, cheia de bichos. Mostrei o video ao responsável. O problema é que já dei quase a metade do conteúdo do saco, aos meus cães que estão passando muito mal , com vômitos, diarreias....e agora??
Já é a segunda vez que compro ração, ficam de entregar e me deixam sem até o dia seguinte , sendo que deixei bem claro que precisava urgente , deixei de comprar em outro lugar pois me prometeram e não entregaram.
Segunda-feira:8:00 - 8:00
Terça-feira:8:00 - 8:00
Quarta-feira:8:00 - 8:00
Quinta-feira:8:00 - 8:00
Sexta-feira:8:00 - 8:00
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