Pet Shop é o Bicho JPA

Regina Sant Anna

2024-03-04

No sábado, mandei meu Pet para tomar banho no Pet Shop É o Bicho localizado no condomínio Verano (Rio2). E o que era para ser somente um banho, virou uma tosa sem minha autorização. Meu maltês tem apenas 8 meses e não poderia ser tosado em hipótese alguma devido a sua idade e muito menos ter passado a máquina devido sua pelagem. Com esta atitude irresponsável do Pet meu cachorro ficou vulnerável a doenças de pele e correndo o risco da pelagem mudar de acordo com o veterinário. A desculpa primeira foi dado pq estava com nós no pelo e depois acabaram dizendo que foi um erro. Que era para tosar um cachorro e tosaram o meu sem querer e quando questionei eles me responderam que errar é humano. Então, meus amigos tomem cuidado pq lá para eles o erro é normal e pelo que vi faz parte da rotina deles, não se importando com as vidas de nossos pets. Segunda vez que mandei meu cachorro para banho lá e acontece essa tragédia.

Pedro Queiroz

2022-11-25

Costumo tosar meus gatos 1 vez por ano. Tosei em 2021 com eles e tinha sido excelente com um preço ok. Agora final de 2022 resolvi repetir a tosa com eles. Sabiam que eu era cliente antigo, então ao entrar em contato eu perguntei se o preço seria o mesmo depois de quase 1 ano. Me responderam dizendo que teria um acréscimo. Até aí ok. Perguntei qual seria o valor por whatsapp e nao responderam. Marcaram de vir pegar e pessoalmente perguntei o preço, a moça não sabia me dizer, falou apenas que haveria um "acréscimo". Saíram as 13h e tava marcado pra pegar as 17h. Quando foi 16h enviei mensagem perguntando novamente o valor e me disseram que ficaria 150 por gato. Gente, pagar 100 reais era ok até ano passado, pensei que teria um aumento pra 105 ou 110. Mas pra 150 é absurdo. Tosar e cortar unha hoje está entre 50 e 75 reais. Enfim, falei que não pagaria esse valor mas pagaria menos. Resposta recebido: " Ok , o senhor paga quanto quiser" , " saiba que seus gatos são estressados e até fez sangrar o braço de um rapaz aqui" , "trocamos a tosadora e temos valores novos" . Moça, que que eu tenho a ver com isso? Perguntei várias vezes o valor , não me responderam e agora isso? Pra adicionar a cereja do bolo: meus gatos vieram com tosa mal feita, eu faria melhor em casa. Não deveria ter pago nada, mas paguei e resolvi bloquear a loja. Nunca mais eu volto.

Guilherme Sartori da Silva

2023-03-30

Excellent service