Royal Fashion Pet Resort

Hotel dos pets... :D

Minha cadela - Pastor Suíço de porte grande - foi muito bem recebida e tratada desde o primeiro momento. Os funcionários possuem um cuidado e profissionalismo exemplar. Te passam confiança e sempre mandam fotos e informações de como está seu pet. Espaço muito amplo e muito agradável. A minha passou o natal e ano novo no Royal e gostou tanto que parecia não querer voltar pra casa. rs Recomendo!

Meu Luke ficou hospedado por 20 dias. Fui acompanhando sua rotina através de vídeos e fotos que me enviavam.A responsabilidade, o carinho e a hospitalidade são os diferenciais . A saudade era imensa, mas a certeza que ele estava bem me deixou mais confortada. Parabéns aos funcionários e a direção pelo cuidado com meu cão. Muito obrigada.

Me enganei inicialmente achando que o canil em questão estava cuidando da forma correta do meu pet. Chegado o dia de entrega da cadela após 13 dias, nos informaram que ela havia arranhado a cabeça durante brincadeiras na grama. Ao verificar, eu e minha esposa percebemos que havia não apenas uma, mas duas grandes feridas na cabeça dela. Saímos dali direto pro veterinário. A cadela teve que colocar colar protetor pra evitar coçar ou piorar a situação dos ferimentos. Segundo o veterinário também um dos ferimentos já tinha mais de um dia. Questionamos o que tinha ocorrido e não souberam nos explicar, informando apenas que a cadela havia se machucado brincando. Pior de tudo é que dizem ter veterinário à disposição mas não foi feita nenhuma consulta ou mesmo curativo nos ferimentos. Não se enganem com as fotos ou vídeos enviados durante o dia, são apenas pra simular nos donos um conforto que não existe para os animais. Fotos pra quem quiser ver o estado em que recebemos o animal em anexo (detalhe é que quando a recebemos estava de banho tomado e com os pelos "encobrindo" os ferimentos).

Gosto muito de lá, a equipe e nota 10, todos bem atenciosos e carinhosos.... só gostaria de receber um feedback um pouco mais detalhado, tipo, como e a rotina diaria do meu cachorro. Fora isso, só tenho elogios!