Pet Dogs and Cia - Unit Ouro Preto

wellington silva

2022-11-27

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Arine Cristina

2024-09-03

Em relação a entrega de produtos, não e a primeira vez que sempre entregam os meus pedidos tarde por volta de 19h ou 20h, Quando questiono sempre a mesma resposta "a demanda está d+++ "..... E detalhe sempre vem produto errado ou faltando aí faz a entrega mais tarde ou no dia seguinte mais tem que cobrar se não nem lembram.... Poxa já foi melhor as entregas. E já são 20:30 e nada, um pedido que foi realizado as 14h e pelo whatsapp sem confirmar se vai ou não entrega! Descaso total com o cliente a primeira vez de 10 anos que tem esse descanso falta de logística pra entrega. Simplesmente 21:20 e nada.

Braulio Guimarães

2023-01-20

Hoje 20/01/23, tive um infeliz contratempo no Pet &Cia. Levei o Dudu um lhasa apso de 9 anos com um histórico de agressão em pet shop (que o tornou muito medroso e agitado em contato com estranhos após o ocorrido), atópico (com alergia de praticamente tudo, inclusive pêlos de outros animais) e crises convulsivas (em situações de muito estresse) no Pet& Cia do Ouro Preto para banho e tosa. Agendei o horário das 13h, mas chegando lá descobri que eles não atendem os cachorros no horário agendado e que vão pegando vários cachorros e colocando nas gaiolas, enquanto aguardam os outros irem tomando banho e tosando. Devido o Dudu já ter esse longo histórico eu costumo aguardar os banhos e as tosas e que me causou um grande estresse. Me programei para o horário e eles não deram nem uma previsão de quando seria o atendimento do Dudu. O que me surpreendeu foi que quando questionado, o rapaz que me atendeu, agiu com naturalidade a tudo aquilo, dizendo que la funcionava assim na sexta-feira 😱 Resumindo: ficamos sem o banho e a tosa, porque o Dudu começa a ficar muito agitado e chega até passar mau. Achei uma tremenda falta de respeito com o tutor e principalmente com o animal que se submete a ficar enjaulado enquanto eles vão atendendo o tanto que dão conta, enriquecendo o bolso dos patrões. Esse padrão de pet shop para mim não funciona!!! Tem que ter amor envolvido afinal tenho o Dudu como um filho de quatro patas. Já era de se imaginar que a Pet & Cia estivesse com seu modo de atendimento ultrapassado, porque durante a conversa no WhatsApp para o agendamento eles nem me perguntaram o nome do animal a qual iriam atender. Vamos viajar de férias e o Dudu vai com a gente, por este motivo precisava da tosa para que ele ficasse mais fresquinho na praia. Mas vendo todo aquele ambiente a mi ha volta, liguei para minha família e optamos por não tosar o Dudu no Pet &Cia e deixar para levá-lo no pet que já estamos acostumados, quando ele voltar de viagem. Afinal lá ele é tratado como merece. Então ficam o alerta: observe seu pet quando ele volta do petshop e não pague para que ele passe o dia preso dentro de uma gaiola, insalubre, onde passam todo tipo de cachorro, sem agua e comida. Por mais respeito aos nossos filhos de pelos e patas 🐶 🐾

Paula Regina

2024-04-18

Deveria mudar o horário de vocês no Google, já é a terceira vez que venho do trabalho correndo para conseguir comprar ração até as 18h, sempre chego 17:40, 17:45... NUNCA ESTA ABERTO, muita irresponsabilidade!!

Alessandra Tavares

2023-11-07

Péssimaaaaa!!!! Pra começar mandei minha cachorrinha pra banho e tosa na unidade do bairro Ouro Preto decepcionada eles fizeram a tosa toda errada zerou minha cachorrinha tirou todo pelo dela,pedi pra deixa a cabeça e o rabinho dela eles fizeram tô jeito deles ficou horrível mandei a escova pra escova o dente dela eles sumiram a escova também nem me devolveu complicado sinceramente estou muito triste ☹️ sempre mandei aí nunca tive problema.