Pet 2 Pet - Rio de Janeiro

Like pet

Empresa sem empatia, adm sem qualidade no atendimento, não se esforça para ajudar o cliente, não atende por telefone, grosseiros por what zap… não recomendo, infelizmente é um monopólio da premier!!

Realizei o cadastro na plataforma SOLIDES, para a vaga: Auxiliar Administrativo Comercial. Estava na última etapa do processo seletivo, e des do inicio do mês acompanhava todos os dias, inclusive atualizava o currículo. Porem, aparecia apenas que estava em andamento e que faltava a "ENTREVISTA CHATBOT". Percebi que a etapa não andava, preferi entrar em contato com a empresa por telefone. As vezes que liguei ou o RH estava de HOME OFFICE, ou a telefonista informava para aguardar, que eles iriam entrar em contato por email. Por fim, entrei em contato novamente no dia 13/09/21 as 13h07 por email perguntado a respeito do processo seletivo, o retorno que obtive era para que eu pudesse aguardar. Hoje, dia 27/09/21 entrei novamente e percebi que o processo seletivo foi concluido. Entrei em contato com a empresa e a profissional LUCIANA DO RH, conversou comigo dizendo que o erro era da plataforma da SOLIDES e não deles, mas expliquei a ela que havia entrado em contato com a empresa MIXDISTRIBUIDORA, na qual ela trabalha e me informaram para esperar. Ela menciona que era mais facil ter mandado o currriculo por emal, mas como eu faria isso se não fui orientada dessa forma? Não tinha o email para enviar o curriculo para o RH e as vezes que entrei em contato com a empresa MIXDISTRIBUIDORA não me orientaram isso, tendo vista q o processo seletivo estava baseado na plataforma na qual a empresa MIXDISTRIBUIDORA contratou. A profissional LUCIANA sem saber o que responder, desligou o telefone na minha cara, negligenciando informações e me desrespeitando. Tentei entrar em contato novamente e ela negou em me atender mandado recado pela atendente que se eu quisesse falar com ela, que falasse por whatsapp. Na terceira vez que eu entrei em contato com a empresa pedindo o numero do suporte para reclamação me deram da SOLIDES. Entrei em contato com eles, empresa SOLIDES, foram super receptivos, me explicaram a questão da plataforma deles e que afirmam não ter sido nenhum problemas deles e sim da empresa MIXDISTRIBUIDORA. Por fim, quando retornei para empresa MIXDISTRIBUIDORA, a PROFISSIONAL LUCIANA disse que falaria comigo e eu preferi não manter mais contato e vir ate aqui fazer a reclamação, pois ja havia me desgastado de mais. Entendo que estamos em epoca de pandemia e que o emprego esta dificil, mas não cabe alguem como PROFISSIONAL destratar uma outra pessoa, devemos tratar o outro com respeito e empatia, ainda mais quando representamos uma empresa. Fiquei muito chateada e como consumidora também, pois compro sempre meus produtos de pet com vocês estou me desvinculando. Muito decepcionada com a forma de tratamento, empatia, a exposição que tive que me submeter por querer muito trabalhar com voces, eu realmente gostava muito da empresa. Porem, a visão que eu tive de voces foi totalmente oposta por conta da profissional luciana. Espero que tomem atitudes cabíveis e aguardo retorno da providencia de vocês... Profissionais da empresa do nova américa sem nenhum preparo apara atendimento em publico!!!!

Péssimo atendimento comprei a primeira vez recebi, pagamento antecipado, a segunda vez não consegui fazer pedido o vendedor disse q meu nome está sujo no sistema deles só se for,e mesmo se tivesse o pagamento é antecipado ,agora o vendedor não consegue uma resposta deles e nem atendem ligação deixam agente mofando escutando musiquinha ,vou pra justiça meu nome está limpo não há pq ter impedimento isso é constrangedor o cliente quer a mercadoria e eles não vendem

Gostaria de trabalhar nessa empresa e dar PRIORIDADE ao atendimento aos clientes, pois esses devem ser respeitados, são os clientes que mantém a saúde financeira da empresa em condições de seguir em frente, os CLIENTES são os maiores vendedores de uma empresa, SÃO MULTIPLICADORES. Atendimento ao cliente e pós venda é o meu forte. É muito triste ver tantas avaliações ruins. Algo tão simples de resolver, se está insatisfeito com a vida, peça pra sair e de sua vaga para quem a merece!!!