Cobasi Porto Alegre

Péssimo atendimento!!! Me venderam medicação errada, entreguei a prescrição e o atendente me entregou uma dosagem diferente da medicação prescrita! Agora que me dei conta quis ligar p reclamar e só tem um número de SAC (011), não tem nem 0800!!! Detalhe: moro em Porto Alegre!

Péssimo atendimento, liguei para loja física em Porto Alegre para saber informações sobre um produto disponível no site, se o mesmo teria na loja a orientação, foi ligar para uma central mas para minha surpresa, essa central era em São Paulo e telefone era convencional, assim obrigando o cliente que necessita de informação ficar gastando e pendurado na linha. Eu ainda insisti entrando em contato com chat online da loja, mas novamente fui orientada a ligar para mesma central.

Em plena era da informação, inconcebível que uma loja não tenha acesso via TELEFONE , oferecendo como única opção ao cliente, que o mesmo ligue pra SÃO PAULO para verificar a disponibilidade, o preço E A VALIDADE do produto em PORTO ALEGRE. Pois é exatamente isso que a Cobasi faz.

Quarta feira comprei dois Betas para meus filhos, incluindo o aquário, alimentação, pedras de fundo para decoração e anti cloro. Ao chegar em casa minha decepção, as pedras que paguei não foram colocadas na sacola de compras pelo rapaz do caixa e um peixe está doente. Tentando entrar em contato com a loja a três dias e ninguém atende o Telefone. Moro no outro extremo da cidade e seria melhor resolver o problema por Telefone e apenas ir lá com tudo acertado. Nunca mais pretendo ir nessa loja!

Parece mentira que em pleno século XXI, em plena era da informação, uma loja não tenha acesso via sistema ao seu estoque, oferecendo como única opção ao cliente, que o mesmo ligue pra SÃO PAULO para verificar a disponibilidade e o preço do produto em PORTO ALEGRE. Pois é exatamente isso que a Cobasi faz. Seria cômico, se não fosse estúpido! Porém, pra ser justo, vale ressaltar que os preços são muito bons. Apenas para exemplificar, um remédio que precisava comprar, em outras lojas estava entre R$80 e R$56, enquanto na Cobasi o valor era de R$ 47,00. Vale muito a pena, só falta resolverem esse grande problema de informação por telefone.