American Pet

Karoline Muniz

2017-05-01

Hoje, feriado, liguei para a American Pet Pau Ferro pra tentar marcar tosa e banho, e o atendente disse pra que eu fosse nesse momento - o que você espera ? que num feriado não havia ninguém. Eu não liguei pra encaixe, liguei pra marcar, mas como me foi dito que nesse momento eu poderia ir, larguei o que eu estava fazendo e fui levar a Paçoca lá. Chegando, o tosador estava terminando um banho e disse pra eu coloca-la na gaiola, e eu não faço isso, então disse que a seguraria. Ai ele disse que tinha mais um cachorro antes de mim: COMO? Demoro 5min pra chegar e no total deve ter dado 10 min da ligação até eu chegar lá. Desci e o atendente disse o cachorro não estava marcado mas chegou lá antes de mim, e que encaixe só deixando ela lá 1h e voltar. Eu não faço isso, 1o pq só tive lá 1 vez então não conheço tão bem e depois por casos como o da minha colega aqui embaixo. Esta unidade do American Pet já tem uma estrutura ruim, não tem lugar pro dono sentar e esperar. Na ultima vez que fui o local estava todo molhado e mal cuidado. Só retornei pois, após tentar outra filial da rede sem sucesso, o tosador parece ser experiente e fez um bom trabalho. A unidade do Anil que eu tentei, tem uma estrutura boa, porém o "tosador" com quem deixei marcada O BANHO E A TOSA HIGIENICA, ficou com medo de machucar a minha cachorra, então deixou uma parte tosada e a outra não ao redor do olhinho. Oi? Tosador? Além da água fria, ela ficou mais agitada do que nunca, pq claramente era uma pessoa inexperiente sem supervisão que não tinha domínio sobre o cao, algo que invariavelmente é uma caracteristica dos tosadores - minha cachorra é um shih-tzu de 5kgs e sempre elogiada onde foi fazer tosa. Resumindo... DESISTO DA REDE AMERICAN PET, cada qual com suas deficiências não sabe atender ao publico e a seus pets como deveria

Daiana Magalhães

2017-04-12

Nunca consigo falar no telefone. Já liguei até pro escritório que é na Taquara pra confirmar se o que tem na internet está certo (e está) e é a única loja que não atende o telefone.

Elisa Landim

2017-04-02

Péssimo atendimento ! Fui destratada pelo "gerente" aí questionar 2 preços para uma mercadoria. Colocam um moleque mal educado e desrespeitoso como gerente ! Não volto.

Mário Franqueira

2017-02-23

Diz que fecha meia noite, mas perto desse horário já param de atender. Uma pena. Me fizeram perder a viagem e deixar meus cães sem ração até o dia seguinte.

Renato Moura

2017-05-15

Atendimento excelente como em todas as lojas da franquia. Fácil acesso e Acesso facilitado para cadeirantes. Preço dentro da faixa dos demais Pets.

Bel Sergio

2019-05-18

Primeira vez que levo minha cachorrinha pra tomar banho na loja da estrada do pau ferro e não gostei.. o banho foi super rápido e nem parecia que ela tinha tomado banho pq estava com cheiro ruim.. não gostei de verdade! Vou ter q dar outro banho em casa.. gastei dinheiro atoa!