Prado Belo Horizonte MG
O serviço de tosa é ótimo. Mas o atendimento é muito ruim. Tem uma senhora sempre grosseira com os clientes e com os funcionários. Presenciei ela falando mal de dois clientes diferentes que tinham acabado de sair da loja, inclusive rindo de um deles. A outra pessoa que estava no atendimento com ela também era de carisma 0.
A Dra. Poliana cuida dos meus bichos há quase 20 anos! A melhor veterinária que há! E a equipe é nota 10 também. Indico completamente.
Veterinária nota 10. Nada a reclamar.
Sem cuidados justos com animais que ficam aguardando para banho horas sem água, comida e lotado de cachorro esperando atendimento etc. Administração desorganizada, não nos dão explicações por atrasos, pensam apenas no dinheiro que irão arrecadar e aceitam juntar inúmeros cachorros para esperar de higienização. Proprietária veterinária sem nenhum cuidado em administrar atendimento de banhos e tosas. Só pensa na arrecadação do dinheiro. Se amamos nossos cachorros não recomendo nunca. Local antigo mas hoje com queda significativa na qualidade e nos cuidados justos com nossos cachorrinhos.
Em 2020, levei meu cachorro para uma consulta para tratar um processo alérgico, e, aproveitei e deixei ele no Pet Shop para o banho e tosa. Quando fui buscá-lo, perguntei como foi pelo fato dele ser bem agitado e ficar com medo. Falaram que foi tudo bem e o Funcionário falou: "Tirando os pulinhos foi tudo bem". Outra funcionária ainda disse que ele estava quieto até demais. Não entendi "pulinhos" como pulos que pode machucar. Estranhei chegar em casa e o meu cachorro ser outro cachorro sem fazer ideia do que poderia ser. Sendo que me falaram que foi tudo bem. Liguei na clínica e me informaram que poderia ser a falta do pelo. E a Veterinária recomendou dar dipirona. Meu cachorro sofreu por dois dias, nem dormiu direito porque não conseguia encostar a cabeça. Além de não conseguir alimentar, tomar água, ficar com um mau hálito e sentindo dor. Após dois dias levei a Clínica novamente e descobrimos que a mandíbula estava solta. Além disso, após o raio-x verificamos que trincou um osso da boca. Tive o suporte da Veterinária, mas tive que parar o tratamento do processo alérgico que até hoje o afeta. O fato dos profissionais não relatarem o que realmente ocorreu me deixou bastante preocupada. Será que acontece outras coisas que não são relatadas? Hoje quando passamos perto do Pet Shop meu cachorro passa correndo.
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