American Pet

Francisco Assunção

2017-06-07

A gerência do mês anterior não foi muito amigável, mas o local tem uma variedade boa de produtos, possue veterinário e no andar de cima há loja de aquário e peixes ornamentais. Preços competitivos.

Ana Violeta

2017-05-10

Unidade Recreio: péssimo atendimento para informação de um produto básico: vermífugo. Fui informada errado, não fui ressarcida nem conseguiram resolver o problema. Funcionária tratou com descaso e sarcasmo após reclamação.

luciana figueiroa

2017-03-14

Péssimo atendimento por parte da administração da empresa na hora de efetuar uma simples devolução por não ter o produto que eu queria , e a compra foi feita em dinheiro 💰 claramente não valoriza o cliente e se acha a "dona" do ramo #sqn#vempets

Marcos S. Castello Branco

2017-03-05

Infelizmente faltam ainda produtos básicos e apesar de ter alguns bons funcionários existem outros que mês.o com algumas educação, desconhecem os produtos que a loja trabalha e desconhecem conceitos básicos de atendimento. Devem ser treinados para serem mais eficientes e também devem ser estimulados com metas e bônus

Fabio Pereira

2017-06-16

Tudo pro seu cão

Andrea Ianni

2019-09-07

No dia 05 de Setembro de 2019, fui até o pet shop American Pet, localizado na Avenida das Américas, 19563 – Recreio dos Bandeirantes – Rio de Janeiro – RJ, para a compra do medicamento Cerenia 16 mg. Ao chegar em casa, decidi checar se o medicamento era o mesmo do medicamento da receita e verifiquei que a dosagem estava errada. A caixa era de Cerenia 160 mg (R$ 215,50). Imediatamente, liguei para a loja, que realiza sistema de entrega a domicilio, e pedi para virem destrocar em minha residência. Porém, fui informada de que deveria comparecer pessoalmente na loja para realizar a troca. Fui no dia seguinte e me informaram que somente poderiam fazer a troca na presença da gerente, porém esta não estava e pediram para eu retornar no dia seguinte, das 8 às 18 h, que ela estaria. Mais uma vez, fui até a loja, conforme solicitado, para a troca. Ao chegar, disseram que a gerente não estava e que não tinham idéia do horário que ela chegaria. Então, pedi para a pessoa do caixa ligar para ela. Ela tentou localizar a gerente, mas esta não respondia a mensagem. Meu marido pediu para liberarem a caixa do medicamente correto, para o gato não ficar sem o medicamento, e quando a gerente autorizasse a troca, voltaríamos para efetivar a troca. A pessoa do caixa (Tamires) relatou que não tinha autorização para realizar isso. Meu marido voltou a pedir que deixasse o medicamento conosco, para que o gato não ficasse sem ser medicado, daí a atendente disse que agora sim que não ajudaria mais. Como ela começou a zombar de mim e eu, realmente muito abalada pelo fato do meu gato vomitar há semanas, e eu não ter respostas ainda para o que estivesse acontecendo, e ainda perceber que a atendente de um lugar, que, a princípio, deveria ser para ajudar animais, demonstrou não se importar com ele, fiquei muito transtornada e irritada com a situação, e fui realmente “firme” com ela, relatando que não mais voltaria na loja. O meu gato poderia ter tido complicações com uma medicação 10 vezes superior ao que ele poderia ingerir, além disso, não houve ninguém da loja que realmente demonstrasse se importar em resolver o problema. Sinto-me lesada com esta situação.