Ilha Animal - Clínica Veterinária | Pet Shop | Banho e Tosa

Sônia Souza

2024-08-02

Quero agradecer ao Dr. Matheus e toda a equipe de funcionários da clinica pelos atendimentos maravilhosos e pacientes com o nosso Lupin em seu processo de viagem para o exterior. Vocês são sensacionais. Que Deus abençoe a todos. Gratidão.

Adhara Dance Company

2024-01-13

Eu só tenho a agradecer ao Doutor Matheus que cuidou do meu cachorro! Meu cachorro teve hérnia de disco e do dia para noite parou de andar e depois de passar por vários veterinários encontrei o doutor na Internet que foi super atencioso em um domingo a noite pelo telefone, no dia seguinte levei ele até lá e o Doutor passou muita segurança e operou o meu cachorro! Hoje ele está em recuperação na reabilitação mas já levanta e anda e em breve sei que vai voltar ao normal!Foram dias difíceis e meu cachorro sentia muita dor mas graças a Deus e a experiência e conhecimento do Doutor deu tudo certo! Obrigada

kely Lima

2022-01-12

Péssimo serviço! Tosaram meu cachorro demais, machucaram ele na tosa , ficaram com o shampoo que eu enviei por ele ser alérgico e não me devolveram até hoje. Dizem que quando o meu endereço estiver na rota deles eles entregarão . Já tem quase 2 meses que ninguém pode vir da Ribeira até a Freguesia entregar . Muito ruim o serviço, atenção e a consideração. Não recomendo de jeito nenhum .

Lucas Andre dos Santos

2020-10-05

Minha experiência com a clínica Ilha Animal não foi muito agradável. A história começou da seguinte forma, minha gata estava mancando e ficando muito quieta o dia todo. Levei-a à clínica no início dos sintomas. Entre 28/8/2020 e 10/9/2020 foram várias consultas, exames, remédios e internação, totalizando a soma de R$ 3034,80. Quando ela saiu da internação, no dia 10/9 ainda continuei dando remédios por 2 semanas, e nada de ela melhorar. Continuava muito quieta sem comer nem beber água sozinha. Tinha que dispender 3-4 horas diariamente no processo de dar água, comida e remédios para ela. Fiquei nisso até 26/9 quando, por recomendação de uma amiga, a levei em outra clínica veterinária. Lá, o médico identificou um incômodo que a gata sentia na região da coluna, algo que em nenhum momento fora indicado em todos os dias que ela ficou na Ilha Animal. O médico aplicou uma injeção e, no dia seguinte, ela já estava comendo e bebendo água sozinha. Nem acreditei, pois já fazia 1 mês praticamente que ela não se alimentava sozinha. Hoje, 9 dias após eu tê-la levado na segunda clínica onde, em 3 visitas até o momento, gastei um total de 240 reais, minha gata está perfeita. Bebendo bastante água e se alimentando perfeitamente. Seria injusto dizer que o atendimento no Ilha Animal foi péssimo, pois todas vezes fui bem atendido. Não tenho nada a reclamar com relação a isso. Os profissionais são bastante prestativos. A única coisa que motiva essa crítica que escrevo aqui é o fato de eu ter gasto uma soma bastante significativa e não ter obtido um diagnóstico correto acerca do real problema da minha gata. Possivelmente, caso não a tivesse levado no 2º veterinário, ela tivesse até hoje sem se alimentar sozinha e, possivelmente até seria necessário interná-la novamente, já que provavelmente não teriam indicado o problema dela. A conclusão que tiro disso tudo é: a clínica Ilha Animal tem bons profissionais sim, mas em sua maioria jovens (todos que me atenderam tinham entre 25-30 anos, aparentemente). Isso não é impeditivo algum, mas percebi que faz uma enorme diferença. O profissional que me atendeu na 2º clínica me passou muito mais confiança e, de fato, em apenas uma consulta resolveu o problema. Em uma próxima necessidade de ida ao veterinário, mesmo que seja para um problema aparentemente simples, preferirei confiar na experiência para economizar meu tempo e meu dinheiro.

Magda Gabriel

2019-09-10

Anteriormente eu havia dado cinco estrelas para o atendimento na clínica Ilha Animal. Na ocasião eu havia levado o meu gatinho para ser atendido no domingo no atendimento de emergência depois de pesquisar atendimento 24hs no Google. Só que hoje eu me senti realmente frustrada mal atendida. Levei outro animalzinho na consulta quinze dias atrás. A doutora marcou para retornar hoje e eu aproveitei pra levar a outra para vacinar. Como é meio contramão pra mim, liguei antes de sair de casa confirmando se a doutora que havia me atendido estava lá. Fui avisada que ela entraria em cirurgia e seriam três seguidas, terminando por volta de sete e meia. Cheguei lá por volta deste horário. A pessoa que me atendeu, cheia de má vontade, disse que ela ia entrar em outra cirurgia, sendo essa e mais uma, só ficando livre depois das dez horas da noite. Por que não foi me dito então quando eu liguei pra eu ir só na quinta feira visto que a doutora hoje ia ficar a tarde e a noite somente em cirurgia? Fizeram eu me deslocar com dois gatos à toa. Não sei se volto mais lá. E só não retiro as outras estrelas devido ao atendimento anterior.