Pet de TODOS - Barreiro

Ketlen Cristina

2024-07-25

Experiência péssima e eu não recomendo a ninguém. NÃO CONTRATEM O PLANO! A realidade é bem diferente. Há alguns meses contratei o plano que eles tanto falam ter vantagens, mas em todas as ocasiões em que utilizei não percebi nenhum benefício real. O plano não oferece nenhum desconto e, na verdade, tudo ali acaba saindo MUITO mais caro do que em outras clínicas particulares. Embora as veterinárias sejam queridas e educadas, demonstram uma certa incompetência, não só com o meu caso, mas com outros também. É só dar uma olhada nas avaliações que vocês vão ver o nível desse lugar, o serviço é ruim em vários aspectos. O que realmente me deixou revoltada foi o último atendimento que precisei. Meu gato, que viveu cinco anos assintomático com FELV+, adoeceu por causa da doença pela primeira vez. A veterinária responsável informou que ele precisava ser internado, e assim o fiz por três dias. Ela insistiu que seu estado era crítico e sugeriu a eutanásia em todas as conversas. Alegou que ele só havia comido devido a um remédio que ela deu para estimular o apetite e que depois ele vomitou continuamente durante todo o período. Eu estava desesperada e temia o pior. No terceiro dia, solicitei a alta devido aos altos custos e à fala da veterinária de que ele não sobreviveria, seja na clínica ou em casa. Ao chegar em casa, fiquei assustada. Ele se comportou normalmente, estava faminto, não mostrou sinais de apatia ou deterioração iminente, e não apresentou nenhum mal-estar, nada mesmo. (Claro que sei que deram as devidas medicações para a infecção dele e que deu uma melhorada no estado clínico dele, mas pela forma que falaram era como se ele fosse morrer em poucas horas!). A discrepância entre a descrição da clínica e a realidade foi grotesca. A insistência na eutanásia não apenas foi precipitada, mas também desumana. A veterinária sequer ofereceu alguma medicação para continuar o tratamento em casa, pois estava convicta de que ele morreria, o que não aconteceu. Embora eu reconheça a gravidade da doença do meu gato com suas complicações e compreenda a necessidade de tratamento para garantir seu conforto até ele partir ou REALMENTE precisar de eutanásia, definitivamente não farei o acompanhamento nesta clínica.

Emilly Jhady Andrade Barros

2024-07-26

Venho relatar a minha experiência levando a minha cachorra para dar banho e tosa. Agendei um horário às 15:00, que o próprio estabelecimento falou que daria para dar o banho na minha cachorra, eu informei tudo sobre a minha pet, relatei que era um porte grande e chow chow. Chegando no local já percebi mal olhares para minha cachorra, parei em frente ao lugar que dão o banho no cachorro e a moça que iria dar a tosa nela falou a seguinte coisa “eu tenho seis cachorros na frente dela e às 18:00 eu vou embora, Se ela não tem filho para cuidar eu tenho. Eu não vou tosar essa cachorra”. Foi uma péssima experiência eu iria assinar o plano para minha cachorra, por que ela realmente precisa do plano e tive essa péssima experiência com a Pet de todos. Depois conversaram comigo e perguntaram se podia estar cortando na tesoura os pêlos embolados da minha cachorra eu concordei pois era três partes que estavam emboladas e me avisaram queria ser cobrado um valor a mais que seria de R$60 para cortar três pelos embolado na minha cachorra. Fiquei muito decepcionada pois tirei um tempo do meu dia Para estar levando a minha cachorra e ser tão mal tratada em um lugar. Fiquei mais chateada ainda pelo o jeito que falaram da minha cachorra, se não podia dar um banho no horário combinado, por que não agendou outro horário para minha cachorra. Tenho disponibilidade de horários e nunca foi um problema outro horário pra mim. Então se vocês tem um cachorro de grande porte não se de o trabalho de ir na pet de todos! E deixo claro que minha cachorra e não deu problema algum em outro estabelecimento para ter medo dela então realmente foi falta de vontade para dar banho nela. E venho relatar que alguns cachorrinhos São sim maltratados por funcionárias, colocam o cachorro de qualquer maneira, para não dizer que estão jogando os cachorros nas caixinhas que ficam enquanto aguardam o banho. Posso contar nos dedos em uma empresa de tal tamanho quais funcionários tratam os dogs com respeito e carinho.

Renata Siqueira

2024-09-03

Não levem seus animais nesse lugar. Na consulta da minha gata, além do atraso, a veterinária sequer tocou, recomendou interná-la sem justificativa (ela pode morder ou arranhar) passou um orçamento de 1.300,00. Passou uma receita de suplementos e antiinflamatório , pois não aceitei internação. Minha gata depois foi diagnosticada em outro hospital no dia seguinte com um tumor enorme no tórax, sem chance de tratamento, foi feito a eutanásia.

caio nery

2024-07-12

Venho deixar a minha insatisfação e dizer o quão ruim tem sido a minha experiência e olha que fiz o plano e até há aproximadamente 6 meses e até hoje não precisei utilizar os serviços, no entanto o atendimento pós contratação deixa muito a desejar, principalmente no sentido de pagamento. Logo no primeiro mês tive um problema com a minha operadora de cartão de crédito e desde lá só tenho tido dor de cabeça. A princípio me autorizaram a efetuar o pagamento através de Pix, mas como isso tem sido desgastante. Essa semana pra minha surpresa fui informado de que não poderia mais pagar via Pix , que essa opção estaria disponível somente se eu tivesse o interesse de pagar 12 ou 6 meses de uma só vez. Achei um absurdo, pois eu não sou obrigado a pagar um plano anual de uma vez via Pix , uma vez que já havia informado anteriormente não trabalhava mais com cartão de crédito. Fui informado que meu plano seria suspenso pois a única forma de pagamento é cartão de crédito e que meu atendimento seria cancelado pois está era a informação. Depois de muita insistência e muita chateação me passaram o telefone de alguém que parece ser gerente ou um dos diretores do local onde me enviou o contrato falando da cláusula de cartão de crédito. Tive que mais uma vez enfatizar que que não tenho mais cartão de crédito e que teriam que me dar outra opção de pagamento, pois só queria pagar. Só então depois de eu insistir muito me enviaram o Pix pra pagamento. Já Pedi outras vezes pra cancelar o plano, pois diante disso não tenho mais o interesse em permanecer, mas me informaram que tenho fidelidade de 12 meses ou pra cancelar tenho que pagar multa. Eu só quero sair desse plano e diante de tantos relatos ruins não tenho coragem de deixar meu pet sobre os cuidados dessa clínica. Eu só quero poder cancelar meu plano sendo que estou pagando algo que não estou utilizando e nem tenho essa pretensão. É lamentável, mas o consumidor não pode ser tratado com tamanho descaso.

Camila Gonçalves

2024-07-25

Olá boa noite venho agradecer a atendente Liandra que me ofereceu o plano, fiquei super contente porque o plano me oferece vantagens que em outras clínicas não tive, ela foi super educada comigo, mt obg pelo atendimento Liandra Deus abençoe vc ❤❤. Tbem pedir para dar banho no meu cachorro ele veio uma fofura limpinho e cheiro obg meninas❤🙌🏻.