Veterinary Cat Chess

Ana Silva

2024-03-04

Apesar da resposta do setor empresarial da Clínica Gato Xadrez apresentar inverdades quanto ao tratamento do meu gato, venho aqui mais uma vez reiterar a incompetência da clinica. A pessoa responsável disse que não houve briga sobre o exame que eles cobraram e ESQUECERAM DE FAZER, sendo que meu gato ficou internado e pagamos 3 diarias, apenas para TER CERTEZA que o exame seria feito da forma mais rápida possível. Além de ter que pagar um dia a mais do que combinado, meu marido teve que insistir para que fizessem o exame no dia em que ele foi pegar Zeca. Foi confirmado que sim, o exame foi feito. Na semana após disto, porém, quando recebemos os resultados de Zeca, nada do exame constou. Enfim, apesar da gente internar Zeca especificamente para fazer o referido exame, pagar uma diária a mais para ter certeza que fosse feito, e da gente lembrar a clínica especificamente para fazer o exame -- e termos PAGO o exame -- ele não foi feito. Nota: isto são quatro erros em seguida: não registrar inicialmente a necessidade do exame; não registrar a necessidade de fazer o exame quando meu marido lembrou; avisar a gente que o exame foi feito e até nós cobrar para o exame; querer nós cobrar DE NOVO para o exame que não foi feito. Tudo isto indica, minimamente -- na melhor interpretação possível -- uma enorme falta de organização por parte do Gato Xadrez e uma falta inexplicável de comunicação entre os veterinários da clínica, os técnicos, e os administradores. Pior de nosso ponto de vista: por causa desse erro, demorou quase duas semanas para diagnosticar Zeca corretamente com pancreatite. Nesse tempo, o gato -- já debilitado -- perdeu mais meio kilo. Finalmente conseguimos um diagnóstico correto em outra clínica (pagamos mais até do que no Gato Xadrez, então o problema não é dinheiro, é ter competência), Zeca não tnha mais reservas físicas para puder responder ao tratamento. Ele acabou falecendo no último dia 9 de fevereiro. Sabemos que, tendo 18 anos, Zeca tinha poucas possibilidades de sobreviver a uma enfermidade grave. No entanto, nada disto explica a aparente confusão na clínica Gato Xadrez em cobrar a gente por exames que não foram feitos quando Zeca foi INTERNADO ESPECIFICAMENTE PARA FAZER ESSES EXAMES. NÃO RECOMENDAMOS DE FORMA ALGUMA ESSA CLÍNICA. Sem mais, Dra. Ana Paula da Silva Dr. Thaddeus Gregory Blanchette

lucas gabriel

2024-04-16

Vi essa clínica próximo a minha residência e pedi mais informações se aceitavam algum tipo de plano e mesmo se não aceitasse eu iria levar meu dog,(até porque não fiz plano nenhum) por ser cômodo pra mim, como estou pegando um dog filhote, precisaria de uma clínica pra acompanhá-lo, entretanto falaram que aceitam um plano e quando pedi mais informações não responderam mais! Se no atendimento virtual já é assim, já posso imaginar o atendimento presencial, tô fora. E ainda bem que vim ver as avaliações aqui, pelo jeito a clínica não passa credibilidade. Obs. Seria mais viável não aceitar nenhum plano e dar um atendimento de qualidade ao cliente, já que tem esse descaso quando perguntam a respeito.

Ana Paula da Silva

2024-02-29

Péssima clínica veterinária. Não levem seus amores para se tratar nesta clínica. Se aproveitam do nosso desespero com nossos animais e cobram caríssimo. Sem contar, que a equipe é formada por profissionais sem nenhuma qualidade. Na última internacao esqueceram de fazer um exame para qual ele havia sido internado e que paguei por isso. Apos muita briga, a dona enviou equipe em meu domicílio e furaram todo meu gato idoso, debilitado, porque mandaram uma pessoa incompetente para o serviço. Não contentes receitaram um remédio para hipertireoidismo sem nenhum laudo. Apenas porque a médica desconfiou que ele poderia ter a doença. Depois em outra clínica soube que dependendo do caso, nem se faz esse tipo de medicação. Um show de horrores. Fujam dessa cilada.

Luiza

2024-03-01

Levo meus gatos na clinica há mais de vinte anos. Sempre fui bem atendida pela dra Bianca e pelo dr Gustavo. Quando tenho alguma emergência de noite, nem titubeio, corro logo pra lá, pois a clínica atende 24h. O projeto de castração também é excelente, já castrei mais de quinze gatos lá, o último foi em 2023 e correu tudo bem. Indico a clínica de olhos fechados.

Douglas Veras

2024-03-05

Sem palavras, me senti super bem atendido, além deles serem os melhores são super dedicados com os animais, indico de olhos fechados e digo que não troco de veterinária nunca mais.