Tatuapé São Paulo São Paulo
Um atendimento que surpreende.. Tem metodologia, tem conhecimento, indicam o que é certo para as minhas bonecas 🐶🐶🐶... Levo-as para o banho, entre 8 a 10 dias, e elas permanecem cheirosas. Aiiiii, isso também é tudo... Eu super indico!
Frequentei esse estabelecimento algumas vezes, até que no dia de hoje, levei meu gato para tosa e banho e como de costume sempre aviso que ele tem a pata quebrada em três lugares. Por conta disso, ainda não é possível apertar onde houve a lesão, mas quando a moça que estava fazendo a tosa pediu a ajuda de um funcionário para segurar o animal para tosar a barriga, este em total falta de profissionalismo e respeito, mesmo sendo avisado, apertou a pata traseira com força e quando o animal tentou puxar ele simplesmente, enfiou a mão na cara do gato tirando todo o seu oxigênio, mas continuo conversando sobre o churrasco que faria na casa da outra funcionária, do carnaval e afins. Até que vendo o sofrimento do animal, chamei a atenção dele e falei que ele estava estressando o animal com aquele postura e ele me disse que o gato queria morde-lo, mas na verdade meu gato nunca fez isso e só ficou irritado por culpa dele que além de tirar todo o oxigênio do animal, ainda apertou a pata quebrada e ficou tirando a atenção de todos os funcionários que estavam trabalhando com as conversas paralelas sobre churrasco e feriado. Ao perguntar para recepcionista da loja quem era a proprietária ela me disse que era a gerente e que a proprietária nunca ia a loja, até que uma mulher que se apresentou com veterinária responsável começou a gritar da sala dela que se eu não estivesse satisfeita que pegasse meu gato e fosse embora, pois cliente do meu nível não faria falta a eles. Até que fui até a sala dela perguntar quem era ela e ela levantou da cadeira e foi gritando em minha direção falando que iria chamar a policia porque eu tinha invadido a sala dela. Neste momento, um funcionário e a recepcionista pediam pra ela me deixar falar, mas ela não deixava ria e me xingava, falando que só faltava eu dizer que era advogada, pois o marido dela e a proprietária eram advogados e que eles não tinham problema em me processar por calunia e difamação, até que falei pra ela me processar então, pois eu era advogada e esperaria o processo do Pet Star. Os funcionários do pet se aproximaram de mim (um rapaz e a recepcionista) e pediram desculpas, pois o funcionário que estava dentro do ambiente onde o meu gato estava me disse que realmente o outro funcionário estava totalmente distraído com conversas paralelas e que isso não poderia ter acontecido, pois tira a atenção do profissional e acaba estressando o animal sem necessidade. Assim, estou aguardando o processo do Pet Star, pelo fato de ter perguntando quem era a proprietária, para relatar o que estava acontecendo, pois como eles me falaram que ela nunca comparecia ao estabelecimento, certamente, não tem noção do tratamento que seus clientes recebem, acredito. Mas, ao que parece, realmente o estabelecimento não se preocupa em tratar bem seus clientes, pois a responsável pelo estabelecimento simplesmente gritou diversas vezes que se eu não tivesse satisfeita que pegasse meu gato e fosse embora, pois haviam vários pets na região e eu não precisava mais ir lá. Este é o atendimento desse estabelecimento, se você frequenta tal ambiente, sugiro que comece a acompanhar seus animais e se for reclamar de qualquer coisa, saibam que este veterinária que se apresenta como responsável pelo estabelecimento irá mandar você pegar seu animal e procurar outro pet e como a proprietária nunca vai a loja, como me foi dito, acredito que seja padrão o atendimento.
Atendimento excepcional. Local limpo e com ótimos profissionais. Recomendo!
Sou cliente há 2 anos e nunca tive problemas. Meu namorado também leva o dog dele há 3 anos e sempre fomos muito bem tratados. Nossos pets sae sempre lindos e cheirosos de lá! Além dos eventos que já participamos também, foram excelentes!!!
Sou cliente há 5 anos do Pet Star o carinho e atenção da equipe são os melhores!! Super recomendo!!!
Pessoal vcs que amam seus cachorrinho, vem um alerta pra você, cuidado onde vcs costumam levar p tomar banho, enfim eu sempre levei minha cachorrinha no Pet Free na rua Itapura 740, um ambiente maravilhoso não tenho o que me queixar, excelentes profissionais... No sábado dia 10/03 por uma desleixo acabei indo próximo da minha casa Pet Star rua Marengo no Tatuape, minha cachorrinha saiu toda machucada nas orelhinhas tiraram o pêlo da orelha onde minha bb ficou com sangue pisado e acabou infeccionando a orelha dela, levei hj ela na veterinária Dra Katia do Pet Free uma excelente médica, Equipe do Pet Free é fantástica 👏👏👏 ela me passou os remédios p minha cachorrinha, fui até o pet star falar o que fizeram com a minha cachorrinha, além de me falarem que isso é normal me cobraram o remédio, sendo que minha cachorrinha entrou sem nenhuma infecção de ouvido naquele lugar... Então um alerta cuidado onde vcs acabam levando seu cãozinho p tomar banho!!!!!
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Machucaram a minha cachorrinha eu publiquei na rede Maltês tudo que aconteceu.... Péssimo local..
Machucaram a minha cachorrinha eu publiquei na rede Maltês tudo que aconteceu.... Péssimo local..
Pela qualidade do trabalho achei razoável
Avenida Pompilio Gomes Sobrinho, 24025- Pompilio Gomes- Glorinha- Rio Grande do Sul
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Passo das Pedras- Gravataí- Rio Grande do Sul