Dra. Andreza Regina Salin

Daniele Cristina Cardoso Marques

Venho deixar minha indignação pela a clinica e principalmente a atitude final da Veterinária Andreza Regina Salin... Por não ter condições financeiras procurei o centro de zonooses para castração de meu animal, aonde me encaminharam para a Clinica Centro de Tratamento Animal na Av. Gustavo Adolfo, 63 - Vila Gustavo. Aonde no dia 17.04.2017 tive presente com mais milhares de pessoas para o agendamento da castração, onde a mesma Veterinária Andreza Regina Salin me atendeu, agendando a castração do meu animal para o dia 04.05.2017 e ao pedir informação a respeito como funcionava e se eles forneciam algum atestado no dia já que SOMENTE EU PROPRIETÁRIA DO ANIMAL PODERIA ESTAR PRESENTE NO ATO E DIA DA CIRURGIA e a mesma me informou que SIM que era só eu pedir que ela ou a clinica me forneceria até para eu não perder o meu dia de trabalho. E no dia 04.05.2017 aonde foi realizada a cirurgia, no final ao pedir o atestado, fui informada pela Letícia recepcionista, junto de uma outra funcionária que não peguei o nome que eles não forneciam e sim apenas declaração de horas, que ao mencionar que a própria Veterinária havia me informado que daria, sem solução só obtive a Declaração... E pior aonde quero chegar... Cheguei no local umas 08:50/52 e como a cirurgia estava agendada para as 09:30 colocaram na minha declaração EXATAMENTE o horário da cirurgia e não de chegada, me informando tbm que não podiam, e o horário de saída as 11:42 EXATAMENTE o horário que ainda estava dentro da sala esperando essa atendente que não peguei o nome terminar de preencher que ao questionar tbm para ela pelo menos arredondar já que não dariam o atestado conforme havia me informado e eu já passado para a empresa aonde trabalho e até pelo o fato de sair dali de dentro até o carro com o animal, passar para comprar os remédios dele que haviam me passado e chegar até em casa em fim... Também me informou que não podia. Indignada e brava já pensando em perder o meu dia, acabei não conferindo a declaração e ao entregar na empresa no dia seguinte, notamos que além de escrever o meu nome errado, não mencionou a data que é o principal... E ao ligar para questionar, como teria que voltar depois de 10 dias para retirar os pontos ficaram de me dar outra... Só que pelo o horário da clinica e o meu horário de trabalho e até por conta da distancia, infelizmente nem eu e nem o meu marido conseguimos leva-lo após o 10º dia para retirar e depois do 15º dia acabamos levando em outra clinica há 200mts de casa para retirar sem custo algum até para não perder mais horas no meu trabalho. Só que ao ligar novamente na clinica, scanear a declaração errada, para correção do meu nome e a inclusão da data que não tinha, para que eles ou melhor a Veterinária Dra. Andreza Regina Salin pudesse com toda educação fazer isso para mim e me reenviar por e-mail.. não só para eu não ter que voltar lá e perder horas do meu trabalho ou até ganhar minha filha no caminho pois também estou gestante de 36 semanas. Infelizmente mesmo com diversas tentativas e maior educação não tive e não vou ter essa declaração alterada a não ser estar pessoalmente na clinica para retirar por causa de um erro deles e não meu... Aonde deixo a minha indignação, que como tem a parte publica e particular, tenho certeza que se fosse pago no particular, eu não teria perdido todo esse tempo e desgaste, nervoso porque infelizmente tudo o que é pago o atendimento é melhor e diferencial. Mas como foi púbico, só me resta perder o meu dia pois somente a declaração a empresa já não é obrigada aceitar, piorou sem data... E haa pior... Corro o risco ainda que se a empresa ligar para confirmar ainda falar que não estive presente nessa data que a atendente Tatiane ao pedir a data da castração me informou que não tem registro nenhum meu lá nessa data, que então não sei aonde foi parar, mas que tenho como comprovar.... Então quem estiver lendo, que pense muito bem antes de castrar mesmo sendo gratuito nessa clinica Veterinária, porque o que vc perde de tempo, desgastes e não poder ter o minimo do seu direito.

Daniel Vitor

Fácil de chegar

Ricardo Bermejo

Ótimo atendimento.

Paulo Filho

Meu cachorro foi muito bem tratado.

Cristiana Adamiau

Nova clínica maior e atendimento bom. Preços justos, principalmente Para castrações. Muito boa profissional.

Carla Pavani

Não atendem o telefone quando se trata de castração indicada pela zoonose. A gente liga de manhã, eles pedem pra ligar a partir das 14h e não atendem o dia inteiro. Se não querem trabalhar para prefeitura, NAO SE CADASTREM, SIMPLES!

Marta Souza Perez

Estou com a solicitação da prefeitura desde sábado, já fui pessoalmente 3 vezes, no sábado pediram para ir na segunda dia 1 /4 que abriria a agenda, no dia 01 mandaram voltar no dia seguinte, hoje pela manhã estive pessoalmente me falaram que teria que ser das 14:00 ás 17:00, coloquei no discador automático desde as 14:00 a até agora 15:35 permanece ocupado. O horário é estabelecido para dificultar o acesso das pessoas antes ou na volta do trabalho. Não são sérios, simples assim.

juliana carvalho

OLA COMO ASSIM LIGUEI EM MARÇO FALARAM LIGUE EM ABRIL LIGUEI NO DIA 01/04 PEDIRAM PARA LIGAR DIA 02/04 APOS AS 14:00 ATE AS 17:00 POREM ATE AGORA NADA DE ATENDEREM O TELEFONE SO DA OCUPADA IMPOSSIVEL ESTAREM NO TELEFONE A TARDE INTEIRA ,TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE

Dalila Araujo

Desde segunda eu tento ligar, passo a tarde toda tentando e nada ! O telefone só dar ocupado. Falei com uma moça hoje de manhã diz ela q a demanda é grande... Se a demanda é grande coloque mais atendentes, o que não é certo é fazer a gente de bobo. Que telefone é esse q só dar ocupado ??? Absurdo isso !

Dalila Araujo

Desde segunda eu tento ligar, passo a tarde toda tentando e nada ! O telefone só dar ocupado. Falei com uma moça hoje de manhã diz ela q a demanda é grande... Se a demanda é grande coloque mais atendentes, o que não é certo é fazer a gente de bobo. Que telefone é esse q só dar ocupado ??? Absurdo isso !

arisouza contato

Sempre nos ajudou e ajuda. Sempre com ótimo atendimento e preço justo! Castração de qualidade, nunca tivemos problemas nem com tratamento pago, nem com castração de zoonoses.