Pet Shop Fiore

Too

Good price, owner is very good and honest guy

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Recebi um pacote de ração aberto e não tive ajuda para resolução. Comprei um pacote de 7,5kg ração Natural Guabi Gatos dia 24/07 pelo site das Americanas, revenda do Pet Center Fiore. R$ 190,00, sendo R$ 30 cobrado para entrega que recebi via Correios, após dois dias. Ao receber a entrega dia 26/07, já caiu ração no chão. O pacote chegou rasgado. Liguei nas Americanas, não podiam fazer nada na hora (pra variar) e fui orientada a esperar até segunda, 29/07. Pra darem baixa no sistema sobre a entrega. Hoje, 29/07 recebo um e-mail das Americanas com orientação a postar a ração nos correios. Isso mesmo, postar. Gastar tempo e dinheiro pra fazer uma logística que não é função minha, já paguei pra receber certo. Liguei nesse pet shop na esperança de ter uma resolução pra um caso tão simples. O atendente me disse que não conseguem trocar pra mim fora desse processo moroso das americanas. E ainda me sugeriu cancelar a compra e falar com a Guabi. Pessoal, vocês ainda tem planos de trabalhar com atendimento ao cliente mesmo? Se for online, não tá rolando. Tenho 3 gatos pra alimentar hoje. Um pacote de ração que chega aberto. R$190 cobrados da minha conta. E uma dor de cabeça pra resolver por falta de agilidade e criatividade dessas duas empresas. Não compro nunca mais.

Ótimo atendimento ,comprou minha ração strevit urinária ,ótimo preço ... Entrega em casa ☺️