Clinica PET LU & DU - Clínica Veterinária - Morumbi - São Paulo

Morless Ten.ten

Acabei de ter uma péssima experiência com este estabelecimento. Liguei um dia antes para pegar algumas informações ref somente a tosa. A atendente por telefone me perguntou se eu tinha convênio disse que sim, mas que pelo convênio só tinha banho. A mesma me informou que a Tosa só era realizada no particular. Eu disse ok, ela me passou o valor somente da tosa e agendamos para sábado. Dei banho na minha cachorrinha e levei ela para a tosa agendada. A recepcionista ( outra), com uma grande falta de empatia, me informou que eles não realizavam somente a ToSa , eu a informei que eu tinha acabado de dar banho na minha cachorra que não gostaria de dar outro em seguida uma vez que eu liguei perguntando exatamente isso. Ela foi enérgica informando novamente que ali somente banho e tosa. Agradeci e foi embora para nunca mais voltar, recomendar ou elogiar este estabelecimento. Hoje em dia é bem difícil conquistar e agradar um cliente até fidelizar, porque as “empresas”/funcionários, não sabem corrigir um mal entendido, abrir uma exceção ou se quer sem empática e ser educada se desculpando pelo mal entendido!

Atendimento no horário marcado, veterinário atencioso. Meu cachorrinho ficou muito a vontade na clínica.

Atendimento fantástico o veterinário super atencioso e a recepção e a equipe são fantásticos parabéns sucesso

Péssimo serviço de banho e tosa. Solicitei as tosas de meus 2 Lhasas e ainda para não haver duvidas em relação de como eu gostaria que eles ficassem, mostrei uma foto de um Lhasa do próprio site deles. Fato é que eu odiei o resultado, pois fizeram totalmente diferente do que eu pedi. Meus filhotes voltaram praticamente pelados para casa. Não conhecia este Pet Shop e agora só tenho a certeza de nunca indicar e muito menos voltar.